品管专员

岗位职责：
1、对品管经理负责。
2、对营销员的电话营销过程进行监听，根据监听结果考核营销员的服务规范性和质量。
3、根据监听结果定期提交监听分析报告，及时反映所监听的营销员的服务水平与销售技能，并反馈给品管部经理。提出品质改善建议，协助我中心提高营销员的整体业务素质。
4、解决客户投诉及需求。
应聘要求：
1、经济、金融、企业管理等专业大专或本科学历；
2、年龄25岁以上；
3、2年或以上工作经验，其中最少1年呼叫中心品质管理工作经验信用卡工作经验
4、敏锐的观察力，较强的独立解决问题能力；
5、亲和力佳，沟通能力强，较强的客户服务意识和技巧；
6、熟练掌握办公室软件应用。

以上岗位一经录用，公司将按国家规定为其购买社会保险，并提供信用卡业务方面的培训以及完善的个人发展空间。（注：应聘者简历恕不退回）
有意者，请将个人简历寄至：
地址：上海市虹口区西江湾路230号一统大楼B座5楼 邮编：200083
交通路线：地铁3号线虹口足球场站3号出口200米，地铁8号线虹口足球场站2号出口100米。
联系电话：021-26022008 （凌小姐） 26022198（李小姐）
邮箱地址：gdb_sh@126.com

联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢！

发布时间：

2011-11-25

来源网站：

前程无忧