客服接待员

1、岗位要求1）25岁以下；2）身高160米以上，外表形象好、综合素质高；3）标准普通话；4）从事相关服?窆ぷ?2年以上；2、岗位职责1）负责住户来电、来访的接待工作，并做好相关登记工作。对住户反映的问题，能够准确判断，及时反馈相关部门、单位，并将处理答复意见及时告之住户。2）负责接待物业使用人的报修，填写派工单并及时通知维修人员赶赴现场进行处理。3）按公司规定及时将收取费用送存银行入账，对来不及送存的款额按有关规定妥善处置，收费时“唱收唱付”，保证做到日清月结，帐表相符，钱据相符。4）负责档案和各项记录表格的收集、整理及上报工作，及时存档。5）负责办公用品管理，节约办公用纸及各种办公耗材，执行用纸控制程序和相关制度。6）负责项目部员工考勤的管理。

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