北京汽车行业呼叫中心质量控制人员QC招聘_贝塔斯曼商业服务有限公司招聘汽车行业呼叫中心质量控制人员QC-职友集

贝塔斯曼商业服务有限公司

工作地点：北京 | 学历要求：大专以上 | 工作经验：3-5年 | 职位类型：全职 | 公司规模：500-999人

Responsibilities:1. 客户联络中心inbound/outbound相关工作质量控制；2. 与组长共同制定项目KPI并监督实施；3. 与所有inbound/outbound项目报告汇总并与能够及时客户沟通项目进展情况；4. 与组长共同管理坐席并进行相关培训提高服务技巧与质量。 Qualification:1．大专以上学历，本科为佳；2． 2年以上相关经验；3．普通话流利，沟通顺畅；4．打字每分钟60字之上，Excel操作熟练；5． 2年之上呼叫中心质量管理控制工作经验；6．客户服务意识强，善于维系客户关系，能够协助项目经理管理项目团队；7．有汽车行业服务经验为佳。8. 较强的英语应用能力。

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