工作地点：北京 | 学历要求：大专以上 | 职位类型：全职 | 公司规模：100-499人
岗位职责：
1. 负责电话接听，转接电话，回答客户咨询问题，回复电子邮件；2. 负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议； 3. 来访客人的接待、登记；
4. 负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作； 5. 迅速处理突发临时性客户服务工作；6. 信件的收发、登记；7. 协助行政部门完成临时性的工作。
任职资格：
1. 英语四级水平、大专及以上学历；3. 反应机敏灵活，思路清晰；
4. 语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通，适应倒班工作；
5. 具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强；6. 熟练使用办公软件；
7. 北京户口优先；8. 欢迎优秀应届毕业生申请。
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