职位描述：
1) 负责日常电话接听，保证客服电话在工作期间保持畅通；
2) 通过电话回访用户，对用户来电投诉或咨询的问题予以解答；
3) 后台用户问题问题录入、回复；
4) 跟踪用户的投诉等问题；
5) 完成领导交待的其他工作。
职位要求：
1) 熟练使用OFFICE办公软件；
2) 语言表达能力强，声音甜美；
3) 学习能力强，能够适应倒班；
4) 具有强烈的工作责任感、事物分析能力；
5) 有一年以上客服工作经验；
6) 有SP、电信、游戏行业工作经验者可优先考虑。
联系我们时，请说明是在职友集看到的，谢谢！
- 发布时间：
- 2011-01-22
- 来源网站：
- 智联招聘网
