阳江市粤西口腔医院 导医 招聘（工资待遇要求）

导医行政网络宣传营销咨询企划顾问职位描述：客服中心副主任招聘信息岗位职责：管理前台导诊，电话微信客服，咨询师团队，以便相关团队成员做好如下工作：1，协助医生完成治疗计划的沟通、讲解，促进方案成交，达成业绩；2，负责咨询师、客服团队管理，负责团队的各阶段的专业技能培训及考核；3，配合医生完成与患者的咨询解答、宣教；4，对客户资料进行管理并做好对客户的跟踪回访服务工作；5，治疗前咨询，治疗中陪同，治疗后的回访工作；6，提高团队维护管理患者关系的水平；7，制定阶段性业务目标和部门工作计划；8，负责咨询师团队的绩效管理与考核；9，有效处理突发事件；10，负责管理、培训、考核门诊导医团队；11，负责持续改善服务流程和工作效率；12，负责持续提高患者的服务满意度；13，组织管理门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治；14，遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动服务患者。岗位要求：1、性别不限，年龄24-40岁；2、大专以上学历，口腔护理或口腔医学等医护专业毕业，或从事过相关岗位优先考虑；3、在口腔行业从事咨询、客服管理或营销岗位2年以上者，或管理客服咨询营销团队1年以上者；或口腔行业专门咨询公司从事客服管理客服或营销类咨询师类课程培训讲师1年以上者；4、男性身高170以上，女性身高158以上，形象气质佳，亲和力强，有耐心；5、普通话标准、会粤语或阳江本地方言沟通；6、具备良好的协调、沟通能力，具有良好的服务意识，及快速应变能力；7、热爱口腔医疗行业及咨询工作，喜欢自我挑战，有一定抗压能力。
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