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人才要求
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荣誉资质
计算机/ 38%
研发实力
1 次
融资
20+
竞品
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招聘
1 个
实习
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新职位提醒
天玑科技 ea 薪酬区间: 20K - 30K,其中100%的岗位拿¥20-30K
¥20-30K
100%的岗位拿
说明:岗位平均工资是以企业发布的招聘岗位为分析依据,建议结合职位类型及学历地区经验等查看。
天玑科技 ea 历年工资变化
说明:数据取决于当年在线职位薪酬样本,并不能完全代表企业内部真实情况。仅供参考。
天玑科技 ea 历年需求趋势
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天玑科技 ea 是做什么的
取自天玑科技近一年相关招聘职位
OceanBase 售后支持工程师
北京-海淀区 | 5-10年 | 本科以上 | 2026-08-24
20000-30000
岗位职责
1. 故障诊断与应急响应
作为公司客户现场/远程技术支持的核心力量,快速响应 OceanBase 集群各类线上故障(宕机、数据异常、主备切换异常、连接中断、性能骤降等),具备独立定位根因的能力。
深入分析分布式事务超时、Leader 频繁切主、Paxos 选举异常、Clog 堆积等 OB 特有故障场景,产出故障分析报告(RCA)。
制定并持续完善故障应急预案与应急操作手册(SOP),覆盖脑裂恢复、副本重建、租户恢复、OBProxy 流量切换等关键场景,定期组织故障演练。
2. 架构设计与高可用方案
根据客户业务规模与 RPO/RTO 要求,设计合理的 OceanBase 集群拓扑架构(单机房/同城双活/三地五中心),输出架构设计文档。
规划多租户资源隔离方案、Primary Zone 与 Locality 策略、分区与表组设计,确保高并发场景下的负载均衡与故障域隔离。
评估并实施高可用方案:物理备库(Standby Tenant)、OMS 数据同步容灾、主备切换自动化,保障核心业务连续性与数据零丢失。
3. 备份恢复体系
设计 OceanBase 全量+增量备份策略(基于 OSS/NFS/COS 等介质),制定合理的备份窗口、保留周期与恢复验证机制。
处理备份失败、日志归档中断、恢复超时等日常故障,确保 RPO 指标达标。
主导关键场景恢复:误删数据闪回、租户级 PITR(时间点恢复)、跨集群恢复迁移,输出恢复演练报告。
4. 性能优化与慢查询治理
深入分析 AWR(ASH)报告、GV$SQL_AUDIT、GVOB_PLAN_CACHE_PLAN_STAT 等诊断视图,定位 TopSQL / SlowSQL 根因。
实施 SQL 优化:执行计划分析、Hint 调整、Outline 绑定、索引优化、统计信息管理;处理分布式执行计划异常(BROADCAST/HASH/LOCAL 选择不当)。
系统级调优:转储与合并策略优化、MemStore 写入限流调整、租户级 CPU/IO 资源隔离调优、OBProxy 路由与连接池优化。
5. 技术方案编写与知识沉淀
独立交付客户所需技术文档:集群部署方案、容灾架构设计、性能优化报告、故障根因分析(RCA)、巡检报告、变更操作手册。
将客户现场共性问题的解决方案沉淀为知识库文章(KB),推动内部技术共享与案例库建设。
协助搭建自动化运维体系,编写 Shell/Python 脚本实现自动化巡检、备份校验、监控告警等日常任务。
6. 内部知识传递及人才培养
定期组织 OceanBase 技术分享与内部培训(如故障案例复盘、新版本特性解读、性能调优实战),推动团队整体技术能力提升。
承担新人导师职责,制定 onboarding 计划与技能成长路线,通过 code review、故障模拟演练、随岗带教等方式帮助初中级工程师快速成长。
主导内部知识库建设与维护,将典型故障案例、*佳实践、操作规范沉淀为标准化文档(KB),确保知识可检索、可复用、可传承。
推动建设 OceanBase 技术认证体系(OBCA/OBCP/OBCE)内部培训资源,组织认证考试经验分享,提升团队持证率。
与产品、研发团队建立反馈闭环,将客户现场共性问题和优化建议归纳整理后向产品侧传递,推动产品改进与生态完善。
任职要求
1. 核心技能
OceanBase 深度运维:1-3 年以上 OceanBase 运维或售后支持经验,深刻理解分布式架构(Paxos 选举、多副本一致性、分区策略、多租户隔离)、熟悉 OBProxy 路由机制与 LDC 部署模式,有 TB/PB 级集群实战经验者优先。
故障排查能力:能独立分析 OceanBase 异常日志(observer.log / election.log / rootservice.log),熟练使用 gv$ob_server_schema_info、gv$ob_sql_audit、__all_virtual_election_info 等内部视图进行根因定位,有生产故障应急处理经验。
备份恢复与高可用:精通 OceanBase 物理备份恢复(备份调度、归档配置、PITR 恢复)、逻辑导入导出(obdumper/obloader),熟悉物理备库搭建与切换流程,具备容灾方案设计与实施经验。
性能调优:精通 SQL 优化方法论,能分析分布式执行计划、定位慢查询根因并给出优化方案;掌握合并策略调优、资源隔离参数调整等系统级优化手段。
Linux 与自动化:熟练使用 Linux 操作系统,具备 Shell/Python 脚本编写能力,能开发自动化巡检、监控告警、备份校验工具;熟悉 Prometheus / Grafana / Zabbix 等监控平台,了解 OAS(OceanBase 自治服务)者优先。
2. 学历与经验
本科及以上学历,计算机、软件工程、信息安全等相关专业;经验特别优秀者(如具备丰富 OceanBase 售后/海量运维经验)可放宽至大专。
有金融行业核心系统售后支持经验者优先。
持有 OBCP 及以上认证者优先。
3. 综合素质
具备优秀的客户服务意识和沟通表达能力,能在售后场景下准确理解客户需求、清晰传递技术方案,推动问题闭环。
责任心强,具备 7×24 小时故障应急响应意识,能在高压场景下冷静分析、快速决策。
逻辑思维清晰,善于归纳总结,具备从单一故障抽象出通用解决方案的能力。
对 OceanBase 技术生态保持持续学习热情,关注新版本特性与行业*佳实践。
具备良好的方案撰写能力,能交付结构清晰、内容专业的技术文档。
四、加分项
熟悉acle / MySQL 数据库运维,有数据库迁移(Oracle → OceanBase)实战经验,能使用 OMS / DataX 等工具完成异构数据同步。
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