案场客服助理岗位职责

一、岗位职责：
1、负责营销中心的形象展示及日常服务，水吧台、VIP室等区域的客户服务接待工作；
2、负责营销中心、案场公共区域物资的管理；
3、负责来访客户的接待和引导，热情正确解答咨询；
4、配合现场营销，按时完成领导交办的其他工作；
5、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通；
6、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩。
二、任职资格：
1、身高165及以上，大专及以上学历；
2、酒店管理、空乘、高铁乘务、酒店管理等专业优先，有物业接待或酒店服务经验、茶艺、西点、案场客服工作经验者优先；
3、具备良好的服务意识与形象气质、沟通能力强，有一定的动手操作能力，

一、岗位基本信息
岗位名称:客服员
工作地点:贵阳 AC PARK 商业综合体
急招岗位，不接受工作地址的勿扰
二、任职资格
身体健康，形象良好:
具备优秀沟通能力与客户服务意识，善于问题处理:
适应商业综合体工作节奏，有抗压能力;
熟练操作 Word、Excel 等办公软件;
有客服相关经验者优先。
三、主要职责
负责客户接待、咨询解答及指引服务;
处理客户投诉建议，跟进反馈闭环;
维护客服台环境整洁及物品管理;
协助项目活动执行与客户反馈收集。

有案场销售助理/内勤/内业 经验优先！！！工资有提成但工作无销售内容！纯文职行政岗位！直接投递简历即可，看到后会立即回复~~~
【薪资福利】
1.无责底薪6k＋项目提成+入职即上五险一金+综合7~15k、13薪（工资有提成但工作无销售内容！纯文职岗位！）
2.入职即缴纳当地社保、带薪年假、年底双薪、生日福利、节日福利、季度团建、年底出国游等
【职位概要】
项目前期、顺销期、结案后的相关支持工作，日常制度，监管及问题反馈
【工作内容】
1.项目进场前办公用品采购，办公区域配备网络、打印机、考勤机，项目如需我司收款则对接财务领取POS机
及收据。
2,整理并存档项目销售房源信息表、营业执照及网签合同
扫描件。
3,完善并装订项目销售房源相关的认购、转让协议，建立各项数据台账，房管家系统中项目建立。
4.项目顺销期认购、签约等相关资料的审核及归档，项目日报及销售数据统计。
5.日常办公用品采购及报销。
6.日常管理制度执行及问题反馈。
7.项目结案后对接公司人力资源、财务、行政部门，交接相关固定资产及客户资料。
8-完成其他临时交办的任务。
【岗位要求】
1. 22-30周岁，近一年内有案场助理工作经验优先；
2统招大专以上学历，学信网可查；
2.形象端正，性格外向，语言表达能力强；
3.能够熟练使用常用办公软件；
【工作时间】早九晚六，上六休一，周二或周三休息。
【晋升空间】 晋升机制明确、标准透明，每个季度都有平等公平的晋升机会。
【晋升路径】客服助理一›客服高级助理一>客服主管一客服经理