案场礼宾员岗位职责

岗位职责：
1、负责进入售楼处客户的接待指引；
2、负责售楼处外围秩序的维护；
3、负责外围各类突发事件的处理和报告；
4、负责售楼处外围设施设备的检查；
5、负责按营销要求向参观客人介绍项目情况；
6、负责进行礼仪展示，展现物业公司专业形象；
7、负责客户车辆的指引；
8、负责售楼处物品出入管理；
9、负责售楼处内物品清点及与值夜人员交接工作，有记录；
10、完成好上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、初中以上学历，20-40岁之间，身高170CM以上，形象良好、身体健康，无不良嗜好；
2、退伍军人优先录取，有保安员证优先录取，有高端物业同岗位从业经验者优先录取；
3、吃苦耐劳、执行力强、具备良好的沟通能力及较强的服务意识。

案场礼宾：
一、岗位分类及工作内容：
1、形象岗，负责售楼处主入口形象岗礼仪站立服务。
2、车场岗，负责售楼入口行人、车辆路线指引，提供撑伞服务等。
二、任职要求:
1、高中以上学历，有1年以上高端案场或高端服务行业经验；
2、通过培训考核，能够熟练的运用商务礼仪进行接待工作。
三、礼宾工作时间：每日10小时左右，8:30-20:30（有错班安排，含用餐及休息的时间），月休6天。
四、岗位福利：提供午餐（社区食堂开放后）、 缴纳社保、法定假日、高温补贴、节日福利等、技能/培训（商务礼仪、空乘服务、五星级酒店服务、动作形体、话术、军训等）。

【工作内容】
- 负责接待来访客户，提供热情、专业的服务，维护良好的客户关系；
- 协助处理现场事务，包括引导车辆、协助客户办理手续等；
- 保持案场环境整洁有序，及时反馈现场问题并协助解决；
- 配合项目团队完成日常运营支持工作。
【任职要求】
- 要求身高175cm以上，，形象良好；
- 具备良好的沟通能力和亲和力，有服务意识；
- 工作认真负责，能适应灵活的工作时间；
- 无相关工作经验者亦可接受，愿意学习和成长；
- 有责任心，具备基本的普通话表达能力。

本岗位为自有项目安保，长白班，无需上夜班；