案场主管岗位职责

五险包住售楼案场
1、负责案场检查结果整改并提出合理化建议与要求，保证各部门良好的服务质量;
2、每月定期组织案场品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，帮助案场品质提升;
3、跟进项目售楼处的客服部、工程部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准;
4、负责项目团队建设及人才选拔，做好案场梯队人才培养。任职要求:
1、统招大专及以上学历，年龄25-35岁;
2、具有丰富的案场管理及应急处置经验，善于处理各种投诉及矛盾，沟通能力突出;
3、具有较强团队组建、培养、提升能力;
4、具有较强的书面表达及办公软件运用能力。
5、要求，身高165cm以上，具有亲和力，笑容甜美，能吃苦耐劳，有航空服务和高端酒店工作
经验及物业案场工作经验者优先。

职责描述：
1.全面负责所辖项目案场的管理工作，确保案场各项工作实际执行标准与公司管理目标一致；
2.建立和完善案场管理制度,提升案场管理品质，营造良好的组织氛围，带领团队完成项目整体管理目标；
3.严格执行公司下发的各项管理制度，监督各部门按照规定工作流程完成日常管理工作。确保项目执行标准与公司标准一致；
4.结合地产营销部活动方案，完成活动服务保障工作。
任职要求：
1.物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历；
2.形象气质好，责任心强、具有亲和力、高度的工作热情；
3.熟悉案场服务流程及标准，具有优秀的组织、协调、沟通、分析、谈判、突发事件处理、公文写作等能力，善于分析、判断客户需求；
4.较强的团队管理、销售现场控制及沟通协调能力，能独立处理突发事件。

岗位职责：
1、管辖案场物业管理（包括保洁、保安、工程、绿化、客服）的各项工作，履行计划、组织、监督、协调职责；
2、熟悉保洁、保安、工程、绿化、客服各版块的工作流程及质量管理重点；
3、制定及修订有关物业管理的各项规章制度；
4、与有关部门和物业管理主管部门保持良好关系；
5、按时汇编并提交管理报告，总结并计划各项管理工作；
6、组织开展员工培训计划，严格监督并控制工作质量；
7、定时或不定时巡视管理区域，以监督各项目管理工作的质量。
任职资格：
1、男女不限，年龄要求25-30岁，大专及以上工作经验，身体健康，容貌端正；
2、两年以上高端项目、别墅同岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态，持有物业相关证书者优先；　
4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；
5、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。