报关客服岗位职责

岗位职责:
1、熟悉浦东机场综保区：一线进出境/二线进出区 内外业务流程；
2、熟练操作保税账册系统，精通金二系统：核注清单、核放单文件缮制 以及 单一窗口制单；
3、熟练操作海关非保5+2系统；
4、熟知保税间流转/国际分拨报关流程；
5、客户单证资料收集，进行数据整理并完成报关资料的审核和填制工作，对比无误后进行海关相关系统操作；
6、数据库数据维护，包含不限于：料号、HS、品名、原产国以及申报要素的整理规避申报风险；
7、能与客户保持良好沟通；
8、有现场与海关进行沟通处理经验的更佳；
9、完成上级领导交代的其他日常工作；具有一定的现场沟通能力

任职要求:
1、大专及以上学历，有一定的英文基础，能熟练操作常用办公软件；
2、物流、报关相关专业优先；
3、对于浦东机场综保进出境/区各环节流程清晰，能独立完成整套流程；
4、具有一年（含）以上保税单证工作经验，工作认真负责。条件优秀者，可适当放宽从业经验；
5、家在浦东机场附近，会驾驶 优先考虑。

工作内容
1、接收客户委托及报关资料； 
2、审核完善报关资料，面单上标识客户的特殊要求； 
3、报关方案的制作，时效紧的订单报关方案需同客户确认； 
4、跟踪与反馈单证进度，异常原因核查及处理； 
5、整理查验单证转交查验岗； 
6、整理报关放行单证及费用录入。

任职要求：
1、客服工作经验两年以上，学历中专以上，熟悉报关报检流程；
2、熟悉电脑办公软件操作；
3、工作细心，责任心强，有较强的沟通协调能力。
4、熟悉报关流程，会制作报关单，报关经验至少两年。

1.接收客户邮件，整理资料，跟进报关申报状态；
2.接听客户电话，跟踪货物报关申报状态；
3.及时反馈信息，及协调处理异常；
4.负责账单的制作及催收账款。

职位要求：
1.大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易等专业；
2.工作耐心细致，具备较强的抗压能力，能灵活处理各类特殊问题；
3.熟悉货运代理流程，熟悉进出口报关流程或具备空运客服工作经验者优先；
4.能适应早晚班，接受加班；
5、具备优秀的沟通能力，客户服务意识和团队协作精神。

单休制！