保险客服岗位职责

岗位职责：1、主要负责分公司现有业务维护及服务支持
2、日常对接保险公司数据，数据录入及结算处理
3、依托现有业务进行业务拓展
任职要求：1、本科及以上学历，2025年应届毕业生
2、具备较强学习能力，善于总结思考
3、可灵活运用Word、Excel、PPT等日常办公软件
工作信息：1、工作地点：呼和浩特新城区兴泰商务广场C座
2、工作时间：9：00-12：00 ，14：00-17：30. 六日双休，节假日休息。入职缴纳五险一金，签订正规劳动合同
3、过节发放职工福利等

工作内容：负责接听北部湾保险用户的来电，动物险、畜牧险、车险等，报案记录，工单记录安排，协调工单，安排人员对接（无任何销售性质，只负责接电话） 。
一、基本条件
1. 学历要求：大专及以上学历，保险、金融等相关专业优先，持有保险从业资格证书者优先。
2. 经验要求：，男女不限，有1-2年客服或保险行业相关工作经验者优先，优秀应届生可放宽条件，无不良从业记录。
二、专业能力要求：
1.掌握基础的办公软件操作技能（Word、Excel、PPT），能熟练使用客服系统。
2.打字速度60个/分钟以上，准确率95%以上。
3.沟通表达：普通话标准流利，具备良好的口头与书面表达能力，能力，能快速理解客户来电意图，能清晰、耐心地解答客户疑问。
上班时间：
早班1：7:30-11:00上午11:30-15：30
早班2：上午8：30-12:00下午14:30-18:30
晚班：下午14:00-17:30晚上18:00-22:00
不是固定班次，上3休1或5休2，月休8天，人员轮班，人员轮休，每个班次八小时，会分几个班次，法定节假日需正常排班，排到上班可以按照国家规定发放工资
薪资待遇：2300基本工资+1400绩效，购买五险一金，月收入3700-4000。
上班地址：南宁市青秀区金菊路

岗位职责：
1、负责公司理赔案在线咨询工作，线上理赔材料收集。
2、通过培训掌握并熟练使用公司理赔系统。
岗位要求：
有保险相关经验
薪资：4500+年终奖+五险一金
上班时间：早九晚六，做五休二，排休