保险理赔经理岗位职责

工作内容:
1、结合公司产品及业务类型，建立合理高效的理赔流程，持续优化作业流程；
2、协同公司销售团队，推动重案调查协谈未决案件清理；
3、结合理赔端实务经验，归纳总结产品的风控漏洞，协同风控部门，对前端业务及产品提出风控策略:
4、理赔质量管理，理赔数据分析；
5、协同部门处理其他理赔及产品相关工作。任职要求:
1、医疗、保险、法律等专业本科以上学历:
2、有一年以上非车财险理赔工作经验;
3、有校责险、学平险经验优先考虑;
4、善于分析问题，解决问题:
5、热情、开朗、敬业，有团队合作精神。
职位福利：五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利。

岗位职责:
1、负责统筹管理售后保险理赔业务，统筹钣喷车间生产，开拓理赔业务，提升售后产值及产保比；
2、制定理赔顾问团队的绩效方案并执行，负责团队培训;
3、负责与保险公司接洽，建立良好的合作关系，保证理赔速度和资金回笼;
4、提升顾客满意度；
5、及时完成上级交办的其他任务。

工作要求:
1、具备大专或以上学历，汽车保险相关专业;
2、具有3年以上车险理赔相关工作经验，1年以上管理经验;
3、精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续;
4、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;

理赔经理：
对接各保险公司
熟悉车辆功能及使用，对用户的理赔需求进行确认，并根据需求给出*优服务方案；
负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到有温度的售后服务，以专业的汽车售后服务技能解决用户问题；
负责车辆整体维修情况的把控，与车间、客户及时有效的沟通，确保维修时效、维修质量及服务体验；
跟进用户服务结果，确保用户满意；
协助用户处理车辆事故理赔事宜；跟好产值结算；
处理一般客诉；
熟练使用相关系统，做好日常工作的维护和记录；