餐厅咨客岗位职责

岗位职责
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱********@****.***，谢谢。
Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, please send your English CV to ********@****.***. Thank you.
【任职条件】
1. 有餐饮或酒店工作经验。
2. 语言表达能力清晰，良好的英语能力。
3. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
4. 有较好的仪容仪表，性格活泼，可以长时间的工作。
5. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
6. 具有极强的应变能力，思维转变灵活，灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
7. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
【工作描述】
餐厅咨客是服务层的骨干，负责营业时合理分配餐厅餐位资源，给客人提供优质服务，,提高餐厅的销售业绩。餐厅咨客应具有熟练的服务操作技巧与销售技巧，耐心周到，有一定的英语水平。

1.男女不限，身体健康，仪表端庄。
2.了解餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。