车管文员岗位职责

岗位职责:
1、负责车辆交付流程的管理与执行，确保客户提车环节顺畅;
2、协调内部资源，解决车辆在交付前可能出现的问题，提升客户满意度;
3、与客户保持良好沟通，解答车辆相关疑问，提供专业的咨询服务;
4、整理并更新车务相关资料，确保信息准确无误，便于后续查询与管理。
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户咨询与反馈;
2、熟悉车辆交付流程及相关手续，有相关工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件，具备基本的文档管理和数据处理能力;
4、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持专注与耐心。
5、需要有C2以上驾驶证，驾龄3年以上。
薪资待遇:
试用期3个月底薪3000元，转正之后3500元缴纳五险。
上班时间:早九晚五点半 提供午餐

（入职有人带，朝九晚六，免费提供早饭和午饭）
岗位职责：
这岗位主要是对接维修厂和处理租赁后事故（车损成本、退车验车、退车结算等事务）
任职要求：
1、熟练使用办公软件，有汽车4S店或者维修厂售后方面的工作经验优先
2、有较强的的语言表达能力和沟通能力、思维能力
薪资：无责底薪4000+绩效，综合收入7000左右
上班时间：
上午 09：00-12：00
下午 13：30-18：00
周六 09：00-12：00 下午休息
周日 全天休息 周休1.5天 月休6天 法定节假日跟着国家规定走
其它待遇：五险，免费提供早餐和午餐，节日礼品，入职满一年享有1次调薪机会。

岗位描述
公司自有车辆运营，工作主要是线上解答，电话催收，无销售性质；
要求有车辆或保险续保、数据统计、电话沟通相关经验，大专及以上；
岗位要求：
1、负责公司车辆租赁业务，租金收纳、续租和追缴逾期客户；
2、负责统筹车辆保养，维修;
3、负责客户用车时车辆故障，事故出险指引处理跟进，用车事故车损合理报价并安排维修;
4、整理维修保养费用数据台帐，并每月对保养维修数据统计分析;
5、对车辆维修费用进行对帐付款;
6、金融车辆违章管理、续保、年审、过户事宜；
7、负责车辆证照补办，过户，年审，解押，抵押事宜;
8、跟进事故理赔未决案件，重大及特殊案件与保险公司协调，沟通收缴费用。
发展规划：车管家—项目组长—区域经理—部门经理—部门总监。
岗位福利：早9晚6，带薪年假，生日福利，各项节日福利，写字楼办公；单休（介意勿扰）