储备物业经理岗位职责

招聘资历：2026届统招本科及以上毕业生
客服岗-储备项目经理-岗位职责：
①以客户需求为牵引的客户服务，受理和解决客户投诉；
②对区域内环境卫生、安保绿化等日常巡查和品质监督；
③参与或策划各类社区文化活动，增强社区凝聚力；
④负责物业管理费等各项费用的收缴工作；
⑤配合公司开展多种经营服务。
专业要求：
物业管理、房地产开发与管理、工商管理、市场营销等专业优先；
工程岗-储备工程经理-岗位职责：
①对业主报修的问题上门进行维修；
②对公区设备设施进行巡检和维修（强弱电、电梯、消防、给排水等）；
③对供方维保工作进行监督、检查；
④协助处理开发商遗留的工程质量问题；
⑤处理突发故障，组织紧急抢修。
专业要求：
机械制造与自动化、电气自动化技术、工程管理、土木工程等专业优先。
培养路径：1-2年主管，3-4年经理，1.5年内全程代缴导师代教。
工作地点：北京，天津，上海，河北，河南，湖北，沈阳，安徽，贵州，江苏，浙江等

职位描述：
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的*责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造和谐氛围。
2）运营管理：完成集团/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运行。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护
任职资格:
1、本科以上学历，上市房企优秀物业项目管理经验5年以上。
2、具有从项目进场、前期、交付至后期运营的全面物业管理经历。
3、熟悉项目管理，能抓住关键点，冲得上，拿得下，执行力强。
4、善于寻求资源解决问题。
职位福利：五险一金、通讯补、交通补、餐补、定期体检等
工作地址：大连

1、协助项目经理编制项目年度工作计划、月度工作计划和专项作业计划
2、制定项目重点区域、重点时间巡查动线表、不定期抽查品质死角区域，确保品质状况良好
3、组织召开项目周例会，持续推进作业计划和品质提升工作的落实
4、监督、指导部长开展人员排班、员工培训、重大活动保障等工作
5、审核业务部分提交给甲方的合规性资料、监管证件管理情况
6、协助项目人事开展招聘工作， 确保项目人员稳定
7、参与部长、项目品质人员的选拔、能力提升
8、对项目品质、项目部长个人绩效进行指标分解和绩效考核
9、与甲方现场监管保持密切沟通，快速响应需求，提升客户满意度
10、完成现场专项保障或项目经理安排的其他工作
注：项目经理为全国项目储备，需要接受全国外派