cqe经理岗位职责

岗位职责：
1、负责售后质量管理体系的建立与优化，确保售后服务过程中的产品质量符合公司标准；
2、组织并监督售后质量审核工作，对售后质量问题进行分析并提出改进措施；
3、协调各部门之间的沟通与合作，确保售后服务质量的持续提升；
4、制定并执行售后质量改进计划，提高客户满意度；
5、定期向上级汇报售后质量状况及改进成果。

岗位要求：
1、本科及以上学历，质量管理、机械工程、电气工程等相关专业优先；
2、具备5年以上相关工作经验，至少3年以上的质量管理经验，有售后质量管理经验者优先；
3、熟悉ISO9001等质量管理体系标准，具有良好的质量管理理论基础；
4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力；
5、具备优秀的沟通技巧和问题解决能力；
6、具备较强的数据分析能力和报告撰写能力。

岗位职责：
1、客户质量支持
负责与客户沟通质量相关问题，及时响应客户投诉，组织内部调查并提供解决方案；定期拜访客户，了解客户需求，收集客户反馈，提升客户满意度；
2、质量问题管理
负责客户投诉和现场质量问题的跟踪、分析和解决，推动跨部门质量改进项目；组织制定和实施纠正预防措施（CAPA），确保质量问题得到有效解决并防止再发生；
3、质量数据分析
收集和分析客户反馈和质量问题数据，定期向管理层汇报质量状况和改进措施；利用质量工具（如8D、FMEA、SPC等）进行数据分析，为质量改进提供依据；
4、团队管理与协作
管理CQE团队，制定团队工作计划，合理分配工作任务，提升团队整体绩效；协调CQE部门与其他部门（如研发、生产、品质等）的工作关系，确保质量管理工作贯穿公司全流程。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子工程、机械、机电等相关专业优先；
2、5年以上CQE经理或同等职位经验；具备消费类电子行业工作经验；
3、英语口语熟练，能作为工作语言。

岗位职责：
1、负责处理客户质量投诉，分析问题根本原因并推动改善措施实施
2、主导客户退货产品的分析与处理，确保问题得到有效解决
3、建立和维护客户质量档案，定期向客户提供质量报告
4、组织跨部门团队进行质量问题分析，制定纠正与预防措施
5、参与新产品开发过程，提供质量方面的专业建议
6、协助客户进行质量审核，确保满足客户质量要求
任职要求：
1、大专以上学历，机械工程类、高分子材料类、理科专业；
2、三年以上同岗工作经验，熟悉电池包箱体工艺，熟悉压铸工艺；
2、具备QCQ七大手法、5Why、SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP等质量工具的运用；
3、具备质量工程相关专业知识和工作经验，熟悉质量管理体系及常用质量工具方法；
4、良好的沟通协调能力和问题分析能力，能够熟练使用办公软件和质量管理软件。