直接对接维护高净值客户群体,服务 VIP 留学家庭
“哈耶普斯麻满贯”“英澳牛剑全满贯” 申请战绩,助力学生冲刺梦校
高效服务体系
l 24 小时定制化留学方案,48 小时极速反馈
l 全程专属顾问,精准匹配学生背景与院校需求
职业成长快车道
l 高额底薪+无上限提成
l 定期行业大咖培训,持续提升专业竞争力
岗位目标:
● 提升签约学生数量,优化客户转化率;
● 确保服务质量,降低退费率与投诉率,杜绝流程失误。
岗位职责:
1. 负责 VIP 客户的留学咨询工作,包括电话、网络及来访咨询,提供专业 解答与规划建议;
2. 根据客户背景与留学意向,签订留学协议,制定个性化申请方案及时间 规划;
3. 协助客户确定目标院校、专业及入学时间,并完成选校表的填写与核对 (包括学校名称及官方网站链接、所申请专业名称及方向链接、截止日 期及链接);
4. 为“早起鸟”客户制定前期时间规划,协助客户制订参加语言考试的时 间等并制定详细的留学规划书、定期跟进沟通;
5. 处理客户特殊需求(如暂停、加校、改校、换专业、延期等),经部门 审批后书面确认执行;
6. 全程配合文案团队推进申请流程,确保与客户的高效沟通;
7. 及时通知客户院校申请结果,并跟进后续事宜;
8. 负责合同费用催缴、财务确认及退费手续办理;
9. 维护已签约客户关系,定期跟踪服务进展;
10.监控案件申请进度,确保成功率;
11.整理成功案例及行业文章, 及时跟进并填写市场部分配的资源情况 ,配 合市场品宣部进行推广宣传工作;
12.高效完成上级交办的其他任务,定期汇报工作进展。
任职要求:
1. 985/211 本科及以上学历,英语流利(英语六级或 IELTS 6.0 以上), 有留学经历者优先。具备 QS 前 50 院校 3 年以上申请经验,熟悉选校 定校及背景提升规划;
2. 形象气质佳,亲和力强,具备优秀的沟通与谈判能力;
3. 执行力强,工作主动,能适应加班及短期出差;
4. 年龄 28-35 岁,有留学行业 VIP 客户服务经验者优先。
我们提供:
● 具有竞争力的薪资及绩效奖励;
● 清晰的职业晋升通道;
● 专业的团队支持与培训体系。
福利待遇
l 薪资激励:底薪 15K-20K+ 高额提成(上不封顶)
l 福利保障:五险一金、周末双休、带薪年假、节日礼包;
l 发展支持:定期培训、名校访学机会、透明晋升通道;
更新于 2026-08-13