导医组长岗位职责

急聘导医组长职位描述：1、负责接转总台电话、解答患者一般问题2、负责接待来院患者、完成接待、指引、介绍等流程3、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务4、负责及时完成接待、患者意见调查等相关数据汇报、上报5、热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯6、负责协助主任管理及其他事宜任职资格：1、身高160，身材均匀，大专以上学历客户管理相关专业2、3年以上工作经验者优先3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰4、具有团队精神、适应能力强5、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验
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导医组长职位描述：一、工作内容：1监督管理下级门诊各项规章制度及企业文化要求，并认真执行运营体系标准；2在总经理的领导下，负责导医组的管理工作；3增强导医客服服务意识，对日常工作进行监督和指导；4负责协助处理各种形式的投诉，并做好善后处理工作；5负责各部门的相关统计分析工作；6严格监督大客服部各部门执行接待礼仪标准、分诊制度、系统管理制度、标准化工作手册、客诉及回访制度等规章制度。二、任职要求：1、大专及以上学历、具有3年以上客服主管经验或者医疗行业导医主管经验者优先；2、形象气质佳、普通话标准、语速流畅、表达和沟通能力突出、合作意识强、具备较强管理能力。三、福利待遇：五险，餐补，节假日各项福利，工作环境轻松四、工作时间：08：50-18：00，单休
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导医组长（包食宿）职位描述：岗位职责：1、负责导医制度的规范与执行，组织人员定期培训，督促员工严格按照工作规范和质量要求提供优质服务；2、负责与医生、咨询等其他部门的工作对接与协调；3、协助院内的日常安排落实。任职要求：1、形象气质佳，普通话标准，待人真诚客气；2、对工作热情，态度积极，沟通能力强；3、有同行业或者酒店前台管理工作经验者优先。
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