大堂客服岗位职责

岗位职责：
1.完成来访客户的接待、咨询和引导、访客登记及办理；
2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作；
3.负责接充电充值服务、雨伞租赁服务；
4.负责大堂前台物资的日常保管和盘点。

岗位要求：
1.年龄：20-45岁；
2.学历：中专及以上学历；
3.有1年以上相关工作经验，如有知名物业公司相关工作经验者优先；
4.工作责任心强，亲和力佳，具有良好的服务意识；
5.身高：165cm-172cm

岗位工作时间做一休一（08:00-20:00）

【岗位职责】
1.服务中心台账检查：
2.有偿服务费用收取统计及分析、月度钥匙盘存；
3.报修未完成项统计、分析，超三天未完成项跟进、重点报修回访；
4.写字楼礼宾及客服人员管理、排班；
5.写字楼前台品质提升物资管理；
6.节日活动策划及执行；
7.租赁看房配合；
8.政府、甲方、物业参观接待；
9.各部门沟通协调；
10.客诉、突发事件及保险理赔对接处理（除涉及商场商户和写字楼租户外）。
【任职资格】
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理、公共关系等相关专业优先。
2.3年以上大型商场、写字楼、酒店或地产公司的客服服务管理经验。
3.具有良好的组织协调及抗压能力、良好的沟通技巧。

岗位职责：
1、  接听业主电话为业主提供优质的客户服务
2、 办理装修申请受理、信息咨询、投诉建议等
3、 物业费用的收取、录入
4、  客户资料档案整理
5、  协助客户管家开展相关工作
6、  上级交待其他的事务
 
岗位要求：
1、160cm以上，170cm以上，高中以上学历
2、形象气质好，亲和力强
3、能使用办公软件
4、具有一定沟通及冲突处理能力
 
岗位待遇：
年薪4万-4.8万
伙食补贴240元/月
早晚班 早班:8:30-16:00 晚班14:00-21:00
五险一金：医疗保险、生育、工伤、失业、大病保险及公积金
可提供住宿