【工作时间】
9:00-18:00,中间休息1小时,周末双休,法定节假日放假,不用出差
【岗位职责】
- 客服沟通指导:
1)通过企业微信,与已购用户沟通
2)在线指导用户装机和使用A4墨仓式打印机,可能涉及远程故障诊断、卡纸/堵头/打印特殊纸张等操作指导
- 系统对应:
1) 爱普生公司系统申请机器和耗材发货出库/归库等,与在线销售和物流等部门对接
2) 核对用户提供的墨水计数页,发货记录管理
3) 用户租期管理,信息录入 & 电子合同的推送和留存
【任职资格】
1. 大学专科及以上学历,专业不限
2. 须有2年以上相关工作经验,熟悉打印机产品和基本操作。经销商维修经验或客服工作经验加分
3. 具备较好的沟通和协调能力,有责任心和学习能力
4. 能够细心进行系统操作的提交和信息录入