岗位职责
1.对接德国经销商、本地合作商、客户,处理全流程商务往来邮件、线上会议、电话沟通;
2.调研德国汽车市场、竞品及渠道政策,定期输出市场简报;建立订单台账,统筹整车生产、物流、清关、交付全周期排期;
3.跟进德国本地经销商全周期销售支持工作:客户咨询答疑、报价核对、订单录入、订单进度跟踪,同步梳理车辆交付排期,把控整车订单交付计划,同步更新交付节点给到海外合作方;
4.维护海外经销商商务关系,独立完成基础海外商务洽谈、线上会谈、需求对接,及时同步德国市场客户诉求、渠道反馈至国内产品、生产、物流部门;
5.配合营销落地德国展会、推广、经销商培训,完成德 / 英双语商务资料、产品手册翻译;
6.联动生产、物流、售后处理订单延期、交付异常、客诉,保障海外渠道订单顺畅流转。
任职要求
1.语言能力:德语流利(可作为日常工作语言),英语读写口语熟练,能无压力完成双语商务沟通、会议口译、书面函件撰写。
2.行业经验:拥有 1 年及以上汽车行业海外运营 / 海外销售支持 / 海外渠道对接相关工作经验,熟悉整车外贸业务流程。
3.商务能力:可独立线上对接海外客户、商务洽谈,自主撰写德语商务邮件、主持客户线上会议。
4.专业知识:精通整车外贸订单全链路排期规划,了解欧洲汽车行业法规与渠道运营规则
5.其他:细心严谨,擅长台账数据整理,具备跨部门协同意识,能适应时差对接欧洲客户。