电玩城导玩员岗位职责

岗位职责:
1. 引导顾客了解电玩城设施与游戏规则，确保游玩体验顺畅；
2. 维护现场秩序并进行安全提示，及时处理基础突发情况；
3. 协助顾客参与互动活动与打卡任务，配合完成主题推广执行；
4. 收集顾客反馈，协助整理设备与物料，做好班次交接记录。

任职要求：
1. 普通话流利，具备良好沟通能力与服务意识；
2. 做事认真负责，能严格遵守操作流程与安全管理规范；
3. 适应轮班及节假日工作安排，具备较强应变能力；
4. 具备团队协作精神，能快速学习新游戏规则并优化引导方式。

岗位职责：
1.主动引导顾客操作机台，解答游戏规则、投币方式及玩法技巧。
2.会员、储值等活动推荐，积极主动介绍优惠活动。
3.客诉处理：掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发事件
4.配合门店落地促销活动，收集玩家偏好，协助优化采购及营销策略。
4.门店卫生及设备：管辖区域地面、机台清洁，开启责任区设备电源、填写交接班表，清点物品。
5.简单故障排除：负责设备检查与反馈。

岗位要求：
中专及以上学历，积极热情，服务意识强，沟通表达能力强，具备一定销售意识。

薪酬福利：
提成、餐补、全勤奖、社保、节假日福利、生日福利、团建福利等

导玩员岗位职责：
1、自觉遵守公司的各项规章制度，并服从门店管理人员依据规章制度进行的管理工作；
2、具备*基本的服务意识和服务态度；
3、负责门店设施设备开关、场地的日常卫生清洁及维护工作；
4、负责简单的基础性机台设备故障处理工作；
5、负责为顾客提供游戏指导以及其它合理化诉求服务工作；
6、负责门店内异常人员以及异常情况的及时汇报工作；
7、负责门店的礼品以及物品整理和保管工作；
8、负责本岗位日常经手的数据填写工作；
9、门店管理人员安排的其它事项工作；

任职资格：
1、18-28岁，
2、服务业、销售类同行业优先，同行业6个月及以上，优秀者可放宽；
3、中职/高中及以上；
4、基础电脑操作能力；

工作时间：根据商场营业时间及公司排班制度，月休4天
薪资构成：导玩员底薪5150+绩效+提成+全勤100+津贴，
福 利：全员享受五险、慰问礼金、节日福利、生日假，管理层异地调动享有异地调动津贴，探亲假及住宿安排
晋升通道：收银导玩员/导玩员-运营主管-店助-店长-大区总监(带店-全职)-事业部总经理