抖音小店客服岗位职责

岗位职责:
1、在电商平台（淘宝、京东、拼多多、小红书等）以售前、售后客服的形式接待主动进店咨询的客户，并为其提供专业的企业专业咨询服务，引导客户下单;
2、对商品的退换货 退款 补发 物流异常等售后问题做出及时回复处理；
3、熟悉产品，解答客服问题提问并落实问题
岗位要求:
1、目标感和执行力强，有向上发展事业的决心，有拼搏精神;
2、脚踏实地、务实，对职业发展有想法和规划;
3、具备良好的服务意识，有耐心;
4、良好的表达沟通能力;
福利待遇:
1、高薪+五险+年终奖
2、生日/节假日福利/下午茶
3、定期团建+定期系统学习:
职业晋升:
*快3个月可晋升:客服专员—客服组长—金牌客服—客服主管—客服经理，每3个月一次竞聘机会，客服按客服主管培养，竞聘成功后带客服团队。
PS:目前公司在职人员客服100+，长沙公司20人+，新项目以及人员还在增加，新项目负责人全部来自内部提拔!

工作内容简单，环境优越，薪资待遇丰厚
工作内容：主要负责拼多多、淘宝、抖音、快手、等各大平台售前售后问题，接待客户咨询 对客户进行解答问题，处理订单发货相关问题。
招聘要求：
1.男女不限，年龄18＋，学历不限，能独立操作电脑与打字即可。
2.有不错的应变能力和抗压能力善于沟通，有较强适应学习能力，积极向上的乐观心态。
工作时间：早8点~晚16点，晚16点~00点 两班倒（一周一倒班)，晚班成手可在家操作。
薪资待遇:1.底薪3000＋提成＋奖金
综合到手薪资4000~6000k（无上限）
2.入职满半年底薪3200提成另加，入职满一年底薪3500提成另算。
注意不接受异地办公哈！！

岗位福利:
生日福利、不定期团建、员工聚餐、全勤奖、工龄奖、绩效奖、员工娱乐活动、内部晋升空间大，晋升体系：客服—客服组长—客服主管！

岗位要求：
1、有电商客服或相关工作经验者优先；
2、打字熟练，熟悉电脑操作，对网络购物流程熟悉；
3、可以接受晚班，24：00；

岗位职责：
负责售前咨询及简单售后工作的处理；
1、线上接待顾客，解答咨询，促成交易；
2、负责日常订单处理，快递查询，退换货处理。。。