一、核心职责
1. 直播前筹备:协助主播完成选品核对、样品整理、直播脚本梳理,准备直播道具、设备调试(麦克风、灯光、网络等),确保直播顺利开场。
2. 直播中配合:实时关注直播间弹幕,筛选粉丝问题、需求并同步给主播,协助完成互动回复、抽奖开奖、订单备注等操作,维护直播间秩序。
3. 直播后收尾:整理直播素材(录屏、截图)、统计销售数据、订单信息核对,协助完成直播复盘总结,跟进未发货订单、粉丝售后咨询对接。
4. 主播支持:日常协助主播打理账号(短视频发布、评论回复),维护粉丝社群,收集粉丝反馈与建议,配合运营团队完成直播预热推广。
5. 事务性工作:负责主播行程协调、日常事务对接,管理直播相关物料(样品、道具)的出入库与整理,保障直播团队工作高效推进。
6. 应急配合:直播中突发设备故障、网络问题或负面评论时,快速响应并协助处理,配合主播、运营把控直播节奏。
更新于 2025-12-03