房修工程师岗位职责

职位描述：
1、按照房修操作规程，负责管辖区内的房修工作；
2、交付前负责从现场管理、专业技术指导、支援维修等多方面对公司的交楼项目提供支持，同时参与
3、维保修前期介入各项技术工作，控制交楼风险。；
4、负责管辖区内的房屋维修的报修接洽、现场确认问题责任和整改方案，与业主及施工单位协调、处理业主投诉，作好协调记录，落实维修事宜；
5、推进与监督维修工艺标准化，保证维修及时性，
6、负责房修业务相关客户沟通与解释说明工作的完整及维修信息的准确；
职位要求：
1、具备良好的项目施工管理、客户服务者优先，并具备良好的沟通、协调、过程控制能力，灵活应
2、背景、维修监理有渗漏水处理经验优先。

【岗位职责】
1.负责项目维修售后工作，技术方案支持，进度及监管施工单位；
2.进行项目风险排查、业主活动、集中交付、满意度维护，上门拜访等工作；
3.负责标段客户投诉工作，组织客户关怀活动，避免投诉升级，修复客户关系，维护提升客户满意度；
3.参与房屋开放日、交付、回访活动；
5.客户档案整理归档，撰写投诉报告，风险报告，交付方案；
【岗位要求】
1.房地产、工程管理、土建、监理、物业管理等相关专业，统招全日制本科以上学历，或具备同等岗位经验2-4年；
2.熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件；
3.口头表达、沟通协调能力较强；
4.工作地点：多需求，广州、佛山辖区内的万科项目。

招聘要求：
1、40岁以下，大专及以上学历，工程相关专业
2、3年以上房修工作经验
3、能吃苦耐劳，责任心强