【岗位职责】
(一)战略规划与目标管理
1、结合公司整体发展战略与冻品行业趋势,制定自营APP/小程序B2B平台的中长期发展规划、年度经营目标及季度执行计划,明确业务增长路径与核心打法。
2、深入研究冻品B2B电商行业格局、竞品动态与客户需求,持续优化平台定位、商业模式与竞争策略,打造差异化的自营渠道优势。
3、建立健全目标拆解与追踪机制,将年度GMV、客户数、客单价、复购率等核心指标逐层分解至团队,确保经营目标落地达成。
(二)平台全链路运营管理
1、商品运营:统筹平台商品体系搭建,结合B端客户采购特性优化SKU结构,联动供应链部门做好新品上架、价格体系制定、库存协同与生命周期管理,保障商品竞争力与供应稳定性。
2、客户运营:建立B端客户分层运营体系,针对餐饮客户、批发客户、团餐客户等不同客群制定差异化运营策略,覆盖客户从注册、转化、活跃到复购的全生命周期管理。
3、营销活动:策划并落地平台大促、时令营销、品类专场、新客首单、老客复购等各类B端营销活动,整合内外部资源提升活动效果,持续优化转化漏斗。
4、交易体验优化:持续优化平台下单、支付、履约、售后等全流程体验,联动产品技术部门推动功能迭代与流程优化,提升B端客户采购效率与满意度。
(三)数据驱动与精细化运营
1、搭建B2B平台运营数据指标体系,定期输出经营分析报告,通过数据分析定位业务问题、挖掘增长机会,驱动运营策略迭代。
2、推动运营流程标准化、数字化建设,沉淀运营SOP与方法论,提升团队运营效率与业务可复制性。
3、关注平台合规运营,建立风险管控机制,保障交易、资金、商品品质等环节合规可控。
(四)团队管理与跨部门协同
1、负责运营团队的搭建、培养与日常管理,明确团队分工与人才发展路径,打造高执行力的B2B运营团队。
2、跨部门协同供应链、产品技术、物流仓储、品牌、线下销售等部门,整合内外部资源,保障平台商品供应、系统功能、履约配送等环节高效协同。
3、对接行业资源与合作伙伴,探索创新合作模式,拓展平台生态。
【任职资格】
1、本科及以上学历,5年以上电商运营工作经验,其中3年以上B2B电商平台运营管理经验,有自营APP/小程序从0到1搭建或规模化增长经验者优先。
2、有生鲜、预制菜、冻品、食材供应链等相关行业背景者优先,熟悉冻品行业特性与B端采购模式者优先。
3、具备完整的B2B电商运营方法论,精通商品运营、客户运营、营销策划、数据分析等核心模块,对B端客户采购决策逻辑有深刻理解。
4、数据敏感度高,具备较强的数据分析与逻辑思维能力,能够通过数据驱动业务决策与优化。
5、熟悉B2B电商价格体系、账期管理、履约交付等业务特性,具备供应链协同意识。
6、具备优秀的项目管理能力与跨部门协调能力,能够有效整合资源推动项目落地。
7、具备战略视野与商业判断力,能够把握行业趋势与业务机会,制定清晰的业务打法。
8、结果导向,抗压能力强,具备强烈的事业心与自驱力,能够带领团队达成挑战性目标。
【工作时间】
9:00-18:30,周末双休