服务站长岗位职责

1、负责对工地检查：工地人员及安全操作（FPA）、电梯保养质量（OFAG）的抽查，针对质量进行打分排名，检查工具完备性
2、负责对服务站O、T、S业务进行统筹管理，支持服务销售代表完成各项业务指标；
3、负责对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项CI整改；
4、负责保养路线的日常排班，完成在保梯定期年检工作，并制定一梯一档；
5、负责对服务站内的故障率、T1、T2、时间进行分析，优化线路；
6、及时收取配件材料更换费用把控应收款；
7、负责所有稽查结果的整改，对分公司、总部稽查开具的《OFAR项目整改报告》进行跟踪并确认整改情况；
8、负责客户定期拜访、维护客户关系，注重公司口碑；
9、负责对团队员工技能、安全教育的培训及工作的分配；
10、完成上级领导安排的其他相关工作。

1、负责对工地检查：工地人员及安全操作（FPA）、电梯保养质量（OFAG）的抽查，针对质量进行打分排名，检查工具完备性
2、负责对服务站O、T、S业务进行统筹管理，支持服务销售代表完成各项业务指标；
3、负责对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项CI整改；
4、负责保养路线的日常排班，完成在保梯定期年检工作，并制定一梯一档；
5、负责对服务站内的故障率、T1、T2、时间进行分析，优化线路；
6、及时收取配件材料更换费用把控应收款；
7、负责所有稽查结果的整改，对分公司、总部稽查开具的《OFAR项目整改报告》进行跟踪并确认整改情况；
8、负责客户定期拜访、维护客户关系，注重公司口碑；
9、负责对团队员工技能、安全教育的培训及工作的分配；
10、完成上级领导安排的其他相关工作。

1、服务质量及安全管理
2、服务站人均效率提升
3、合理分配维保员工保养任务、合理排班并制定保养计划
4、对保养及时性、保养真实性进行有效管理及监督控制
5、对服务站电梯做好年检管理
6、对服务站维保业务、维修业务，支持分公司完成各项业务指标
7、服务站盈利控制、配件材料更换的控制和应收款的管理
8、客户的定期拜访、调查、反馈及关系的维护，以及政府主管部门的关系协调
9、在服务站有效推广卓越服务,推进客户满意度的提升
10、团队管理及团队技能提升