管家助理岗位职责

工作地点：深圳市罗湖区世纪大厦（商住一体项目）

一、岗位职责：
1、负责接听呼叫中心热线，做好电话记录，前台接待工作；
2、负责收集、整理业户的意见及投诉信息，转达给公司相关部门；
3、负责业户入住和装修手续的办理和咨询；
4、受理业户对物业的投诉，并按照公司相关规定给予答案；
5、楼栋巡查等品质提升相关工作 ;
6、部门安排的其它工作。

二、任职资格：
1、大专以上学历（条件优秀者可适当放宽），熟练操作办公软件；
2、年龄22--35岁，净身高165CM以上，无wen身、无不良记录;
3、良好的表达沟通及协调能力, 良好的亲和力；
4、有物业行业工作经验1年及以上者优先考虑。

三、提供具竞争力的福利待遇：
1、 提供免费住宿；
2、 六险一金+多福利关怀；
3、行业内有竞争力的薪资待遇；
4、良好的工作氛围，广阔的升职发展空间， 明确的职业规划。

岗位职责：
1、负责所辖片区业户的投诉处理工作；
2、负责收集住户意见，并及时处理和上报业主投诉及突发事件；
3、负责催缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务；
4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求；
5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。
任职资格：
1、 大专及以上学历，专业不限，物业管理专业优先考虑；
2、 项目现场就是要你的地盘听你的，遇到棘手突发问题是好事，分析洞察四两拨千斤；
3、 有建议你就提，PPT完美展示为你的建议保驾护航；
4、燃烧热情的小宇宙，为自己骄傲的团队时不时来一场专属定制活动。

职位描述
岗位职责：
1、负责物业项目的人员管理及现场管理，协调项目各部门的关系；
2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；
3、咨询和听取甲方的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，保持良好的关系；
4、落实人员做好物业管理范围内的清扫保洁等具体管理服务工作；
5、对物业项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；
6、负责员工培训，提升物业服务专业化水平；
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、形象好气质佳，有物业管理经验；
2、三年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验；
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；
4、 具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
5、熟练使用电脑和办公软件；
6、无违法犯罪记录，能够严格遵守工作纪律。
职位福利：发展空间大、社会保险、 带薪年假、节日福利