国际售后岗位职责

岗位职责：
1.负责海外客户现场设备的安装、调试、故障排查及技术支持，为客户及合作伙伴提供产品操作和维护培训。
2.定期开展海外设备巡检、维护及保养工作，及时处理技术问题，保障设备稳定运行。
3.协助海外区域售后服务网络的建设与管理，为当地服务合作伙伴提供技术指导与支持。
4.负责海外区域备件需求及库存协调，保障备件及时供应，提高售后服务效率。
5.协调处理海外客户的售后问题，提供现场及远程技术支持，推动问题及时解决并形成闭环。
6.定期开展客户拜访及服务跟进，收集客户反馈，持续提升客户满意度。
任职要求：
1.本科及以上学历，电气工程及其自动化、电子信息工程、机电一体化等相关专业，持有电工证者优先。
2.具有1年以上电力电子产品售后技术支持经验，有光伏逆变器、户用储能、工商业储能等新能源产品相关经验者优先。
3.具备扎实的电气技术基础，熟练使用万用表、示波器等检测工具，能够独立完成设备故障分析、排查及维修。
4.具备现场及远程技术支持能力，能够独立处理客户技术问题，并指导客户或当地服务团队完成故障排查。
5.具备良好的沟通协调能力、客户服务意识及团队合作精神，能够适应跨文化工作环境。
6.英语可作为工作语言，能够独立与海外客户进行技术沟通。
7.能够接受海外出差安排，适应海外项目现场工作。
职位亮点：
1.全球项目机会： 参与海外新能源项目，积累国际化技术服务经验。
2.技术快速成长： 深入接触光伏逆变器、户用及工商业储能等产品，提升专业技术能力。
3.职业发展空间： 提供技术专家及海外服务管理等多元化发展方向。
4.工作充满挑战： 走进全球项目现场，解决实际技术难题，收获职业成就感。

岗位职责：
1、负责对海外血透运营中心技术支持工作，包括对技术培训资料制定及整理、对代理商工程师培训、仪器的安装、维修及保养等工作；
2、负责产品质量投诉处理，远程指导代理商工程师进行机器安装、故障维修等；
3、对产品质量情况进行信息收集、分析，形成有效报告，促进产品质量改进；
4、完成领导交办的其他临时工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，机电、电子、机械、医疗相关专业尤佳；
2、具备良好的英语听说读写能力，能直接与海外客户无障碍沟通；
3、有电子设备的研发、生产经验，或有医疗器械维修培训或工作经验优先；
4、有良好的客户服务意识及较强的学习能力；
5、能接受海外出差；

一，岗位职责：
1.与研发一起拟制、修改和完善公司产品售后相关英文培训文件。
2.提供售后服务：解答客户相关售后问题并解决售后问题。有外派到海外为客户提供售后培训、装机、解决售后问题机会。
3.针对不同区域客户关注的产品使用和营销过程中的服务需求，与营销人员一同制定营销中心的客户培训资料。
3.针对售后服务中的问题以及解决方案，汇总到售后记录表并做相关的数据分析，提交给营销总监、研发中心、制造中心。
5.关注并及时反馈新产品的上市状况以及其他产品在国外市场的质量问题。产品与系统操作的学习掌握，随时掌握*新的产品属性变化；全面服务于客户提出的各项技术服务需求。

二，岗位要求：
1.本科及以上学历，电子、自动化、生物医学工程等方面专业，理工科优先。英语CET 四级以上，英语六级优先，英文口语流利，能作为日常工作语言。
2. 有一年以上医疗设备技术服务经验优先，有相关医疗设备监护仪、麻醉机、呼吸机类产品安装、调试、操作、维护和维修的能力优先。
3.熟练使用OFFICE等办公软件，表格录入和数据统计计算。
4.具有良好的应变沟通、表达能力和学习能力。
5.能承担工作压力，能适应国外出差。

三，福利待遇
月薪：6K-8K
五险一金、节日福利、培训进阶、周末双休、团建活动、带薪年假、公平的晋升机会
公司具有坪山人才公租房申请资质，如应聘者符合深圳市人才公租房条件，公司可帮忙申请坪山人才公租房

四、工作地点：深圳坪山

五、具体公司介绍：深圳市诺然美泰科技股份有限公司成立于2012年，是一家国家高新技术企业、国家专精特新小巨人企业，公司专注于高瑞医疗器械的研发、生产及销售，完成了以生命信息护，麻醉机、呼吸机等为代表的一系列技术解决方案，目前主要销往欧美、拉美以及东南亚等地区，产品进入的国家和地区超过100个。