海外跟单员岗位职责

工作内容:
1、对接海外仓及客户，确保客户货物在海外仓储配送的高效运行;
2、根据客户的尾程物流需求，对接海外物流渠道，保障业务的正常进行;
3、解决各渠道客户反馈的服务或业务问题，保证后台系统内各客户的业务顺利完成;
4、根据公司的业务规则和流程给客户做出准确引导;
5、积极汇总工作过程中的问题，不断提升改进服务质量
任职要求:
1.专科及以上学历，有国际物流或跨境电商工作经验者优先；
2.有良好的服务意识和职业素养，具有团队合作意识;
3.热爱客服工作，做事细心，为人踏实；
4.有一定的英文基础者优先。
福利待遇：
1、入职购买五险，年节福利；
2、每半年+50元工龄奖，入职一年带薪假期5天；
3、每周四下午茶、生日会等活动

任职要求：
1、23-38岁，大专以上学历，具备一定的商务或者流程处理能力，两年以上工作经验；
2、办公软件操作熟练；有业务助理、业务跟单、生管、计划等同类型工作经验；
3、性格开朗，较好的沟通表达能力和理解能力，对工作充满热情，有责任心；
4、优秀的团队协作精神，能够积极配合团队成员完成工作；
5、具备较强的学习能力，能够快速适应新环境；具备一定抗压能力；
销售跟单：实验进度跟进、客户接待、客户项目异常处理等工作；
硬性要求：英语口语流利，有小语种更佳，负责国外订单跟进（非销售岗，外语需胜任工作要求）。

1.接收国际客户订单；协助销售人员与客户确认订单产品需求，并将订单指令下至公司其他部门；
2.跟踪订单生产、报关、运输，直至订单送达国际客户；
3.跟踪国际客户订单回款情况，并协助销售催款；
4.接收国际客户投诉，并转给公司内部的投诉处理以及协调工作；
5.协助国际销售进行新产品发样；
6.安排国际客户到访接待工作。
任职要求：能够与客户进行无障碍交流。
7、西班牙语专业