海运操作客服岗位职责

职位描述：
1、接受客户委托并审核托书内容，基本要素信息审核规范后录入系统；
2、联络外部/内部供应商，跟踪业务流转进程(接单-订舱-放舱-装箱-报关-上船)；
3、解答客户提出的问题并提供相关货运信息的查询服务；
4、沟通处理各种突发事件；
5、确认各种相关费用；
6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，2年左右货代操作客服经验；
2、熟悉货运代理操作流程；
3、有良好的沟通能力和服务意识，能够从容应对突发事件。

岗位职责：
1.负责空运出口订舱，拖车，报关，对单，结算费用等事宜, 协助业务完成部分报价工作
2. 有长三角和珠三角及异地操作经验优先
3.跟踪货物情况，并及时与海外/客户进行协调，沟通
4.此岗位工作地点为深圳市龙华区
岗位要求：
1)一年以上同岗位工作经验
2)英语4级，能看懂英文邮件（CET-6优先考虑）
3)性格良好，具备沟通能力和处理问题的能力
4)工作细致认真，负责，能承受工作压力
薪资福利：
底薪+岗位津贴+奖金+年底双薪+五险（一档）一金+节假日金，公司不定期举行团建聚餐、文娱活动，生日会，开心下午茶，每年1-2次文化旅游，大型年会（抽奖）。
培训体系：新入职员工由前辈大牛一对一带领，系统性学习专业知识。
作息时间：周一至周五9:00-12:30， 14:00-18:00，周末双休（会轮流值班/有偿）。

岗位职责: 1、负责订单和货物的全程跟踪； 2、协助操作部订舱、装箱、制单、签单、开发票； 3、负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况； 4、积极配合财务、销售等其他部门的工作； 5、联系客户，与客户保持良好的沟通与交流 任职要求： 1、大专以上学历，国际贸易或国际物流相关专业，有行业从业经验者优先； 2、熟悉货代知识，工作认真、踏实、有责任心； 3、思路清晰敏捷，协调和解决问题能力突出，有较强的语言沟通能力 福利待遇： 1、入职即上五险一金； 2、年终奖金； 3、六日双休，法定节假日休息； 4、带薪年假； 5、公司团建； 6、公司福利：员工体检、各大节日福利等