海运操作员岗位职责

职位概述：
负责国际货运代理业务中空运和海运的操作流程，确保货物安全、准时运输，并处理相关单证和客户沟通。
主要职责：
一、操作执行
订舱:根据客户需求，向航空公司或船公司预订舱位，确认航班/船期、运价等信息。
制单:制作并审核空运提单、海运提单、发票、装箱单等运输单证，确保信息准确无误。
报关:协助客户准备报关资料，跟进报关进度，确保货物顺利通关。
仓储安排:根据客户需求，安排货物的仓储、装卸、包装等事宜。
货物跟踪:实时跟踪货物运输状态，及时向客户反馈信息，处理异常情况。
费用结算:与客户、供应商核对运输费用，及时开具发票并跟进收款。
二、客户服务
日常沟通:及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业建议。
方案制定:根据客户需求，制定个性化的物流解决方案。
关系维护:维护与客户的良好关系，提升客户满意度。
三、其他
市场调研:关注行业动态，收集市场信息，为公司业务发展提供建议。
系统操作: 熟练使用公司内部操作系统和各类物流平台。
完成上级交办的其他任务。
任职要求：
学历:大专及以上学历，物流、国际贸易、英语等相关专业优先。
经验:1年以上国际货运代理操作经验，熟悉空运或海运操作流程。
技能:1、熟练使用办公软件和物流操作系统。2、良好的英语听说读写能力。3、 优秀的沟通协调能力和团队合作精神。4、工作细致认真，责任心强，能承受一定压力。
加分项：
持有国际货运代理资格证书。
熟悉国际贸易流程和相关法律法规。
有海外留学或工作经验。

工作内容：
负责船舶货运、港口货物接卸、操作等环节，确保船舶安全高效运营。
主要职责：
1.接到业务或客户的订仓申请，按要求安排订仓，放仓，跟单
2.负责审核相关的单证工作，确保所有文件齐全且符合要求，递交报关行报关，递交船公司补料，VGM
3.安排拖车,报关服务
4.对拖车，报关，船运情况进行跟踪
5.制作应收应付相关账单，安排收支
6.安排放单等工作


职位要求：
1.熟悉Office办公软件；
2.有操作一条龙经验；有操作过空运更佳
3.工作认真负责，思维敏捷，有良好客户意识及沟通能力；
4.有从事货代行业一年以上的操作经验优先；
5.大专以上学历，商英、国际经济与贸易等与物流业相关的专业
6.英语4级以上优先；
7.能运用MS365，善用AI协同工作，有M365 Copilot使用经验优先。


公司基本情况：
1、工作时间：周一至周五 （09:00-18:00），周末双休；
2、入职购买五险一金；
3、法定节假日，按国家规定的执行;

职责描述：
1、负责食材（含冷藏冷冻）/包材/设备出口操作业务，海运铁运经验。
2、负责进出口物流供应商的开发与日常管理及签署合同事项。
3、对接货代做好货物全程跟踪，及时更新在途状态并同步客户。
4、负责对在途出现的异常跟进处理及闭环，有异常处理经验。
5、负责汇总每个订单相关文件资料，订单完成后归档备案。
6、确认每批次发货运费，统计每月需支出的物流资金，核对并跟进结算物流运输费用。
7、具备一定的业务经验，定期汇总分析业务上出现的各类问题，并提出解决方案及建议 。
任职要求：
1.本科及以上学历，国际贸易、外贸英语、物流等相关专业优先；
2. 英语六级或专业四级及以上，英语可作为工作语言；
3. 一年及以上海运物流操作经验，了解进出口物流业务的特点以及操作流程，熟悉项目各个环节的工作内容和分工；
4. 工作积极务实，责任心强，勇于担当，有奉献精神，具备良好的沟通能力、服务意识强、细心严谨、情绪稳定；
5. 办公软件操作熟练；
6.有亚太、美洲出口物流经验优先。