海运客服岗位职责

岗位职责：
1、负责核心客户投标货盘的跟踪、落地及货盘操作进度跟踪。
2、按业务流程处理好日常工作，负责业务系统建档录入和纸面信息传递。
3、办理有关异常事件处理，跨部门高效沟通。
4、收集整理客户下月出货计划预报。

任职职格：
1、3年以上国际海运物流服务经验，熟悉海运集装箱出口流程。
2、具备良好的服务意识和学习能力。
3、抗压、善于协调、沟通，执行力强。

【有报价、跟单经验】
岗位职责：
1.主要负责海运/空运客服，即处理好客户货物进出口整个操作过程，负责报价，包括跟国外代理邮件往来，及时按国外代理的指示，通知和协助操作文员安排包括订舱，拖车，报关，制作提单，收付款，代理文件，货物跟踪等。
2.配合业务的工作需要，为客户提供相关的咨询以及保持与客户良好的合作关系。
3.配合财务部的工作需要，处理所有费用明细的计费，并协助处理好应收应付的款项。
4.配合公司其它部门的需要，保持整个公司的正常运转。
5.熟悉华南/华北港口的海运操作流程，如做过澳洲线更佳


岗位要求：
1、至少3年以上海运客服工作经验，熟悉操作所有的工作流程，熟悉市场操作优先。
2、良好的英语听说读写能力，CET-4以上，熟练计算器，MS OFFICE操作系统
3、熟悉货代行业海陆空运的操作流程，拥有独当一面的能力
4、强烈的责任心和积极认真的工作态度，具有良好的语言沟通应变能力和较强的抗压能力


我们提供给您：


【薪酬】：公平公正的薪资待遇，提供同行业内较高薪资待遇。
严格按劳动法的要求给入职员工配置基础性社保、公积金等福利待遇；


【发展通道】：专业通道和管理通道（双轨制发展通道）


【办公氛围】：办公环境优越，团队年轻有活力，朝气蓬勃、和谐融洽


【节日慰问】：在各大节日如端午、中秋、春节等为员工发放节日慰问品。


【假期福利】：双休制，各种国家法定节假日，提供国家标准的带薪年假。


【员工活动】：员工生日会，公司旅游，部门活动，不定期组织活动。


【季度奖金】：为感谢员工一直以来的贡献，我们根据上一季度的经营情况发放季度奖金。


【员工培训】：每周、每月不断有各平台、各职系专业技能培训课程，为员工发展提供了知识及技能的保障。


【我们的愿景】打造珠三角地区知名的物流品牌


【我们的价值观】责任 创新 分享


【我们的团队】朝气蓬勃、敢想敢干、和谐融洽、共同奋斗。


【我们对您的期望】诚实正直、阳光活跃、爱岗敬业、勇于挑战


【工作地点】：深圳市罗湖区嘉宾路太平洋商贸大厦B座706-710室

工作职责：
1、维护公司现有海外代理关系，回复海外代理日常询价，定期更新运价给海外代理
2、跟进海外代理的指定货，并及时更新货物出运情况给海外代理
3、协助其他业务部门与海外代理进行沟通
4、积极配合总部BD的工作

任职要求：
1、大专及以上学历，具有一定的英文邮件写作能力
2、有本行业相对丰富的工作经验，对指定货整箱/拼箱等业务操作流程熟悉者优先
3、具有较强的工作责任心和执行力，能承受一定的工作压力
4、具有良好的沟通协调能力和团队意识

福利待遇：
1、薪资组成：基本工资+提成
2、假期组合：带薪年假5-14天、国家法定假期
3、福利体系：社保、公积金
4、员工活动：每月生日会、年会、团建旅游、员工表彰
5、晋升机会：横向发展、纵向提升
6、上班时间：9:00-12:30，14:00-18:00或9:30-12:30，14:00-18:30，周末双休