家具门店导购岗位职责

嘿，朋友！我们正在找你——那个热爱销售、善于沟通的你！作为我们团队的促销员，你将和我们一起展示*好的产品，为客户提供*优质的服务。
你的岗位要求是：
✅客户破冰高手：
• 3步锁定客户需求（户型/预算/风格偏好）
✅ 谈判专家：
• 精准拿捏客户心理：
✓ 刚需客户→强调"省空间+性价比"
✓ 改善型客户→主打"生活方式升级"
✓ 别墅客户→定制"圈层社交属性"方案
✅ 订单猎人：
• 从进店到签约全程主导：

1.负责我司源氏木语自营展厅家具家居产品销售、客户接待及客户服务;
2.熟悉产品及相关知识，为客户制定家具产品的设计方案和搭配方案，便于客户选择，提升服务质量;
3.执行展厅各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理，开拓门店流量;
4.定期回访门店顾客,保持良好的联系与沟通,负责顾客投诉处理及上报工作;
5.负责展厅产品调整配合工作，做好货品陈列摆放、补货、退货等日常营业工作，及时整理反馈客户、产品、市场等相关问题，积极给予意见建议；
6.配合公司的整体形象陈列搭配要求，做好门店的日常清洁、摆设及保养工作，负责店内行政事务，维护品牌自营展厅的终端形象。
我们需要你有：
1，客户优先的价值观和良好的服务意识
2，对新零售OTO事业的极大兴趣和热情
3，良好的沟通能力和较强的执行力
4，晋升和发展时优先考虑接受异地调动的小伙伴（北京，上海，江苏，浙江，山东，河北）
在源氏木语新零售门店，你将：
1，走进天猫实木家具类领头羊的企业，接触和熟悉新零售业态，在变化优化中不断成长和进步
2，参与一家新零售门店的日常运营维护工作，完成个人及店铺销售目标；
3，得到包括销售能力在内的等各项能力的提升
4，伴随着源氏木语线下门店业务的快速发展而得到个人的快速发展
5，获得高于同行平均水平的薪酬

岗位职责：
1. 接待到店客户，深入了解客户需求，提供专业的家具搭配建议，助力销售目标的实现。
2. 积极参与公司组织的促销活动，有效挖掘潜在客户群体，维护好老客户的持续回购。
3. 对家具产品有深入理解，能够准确传达产品特点与优势，把握市场动态。
4. 保持展厅环境整洁，定期调整展示布局，提升店面形象。
5. 及时处理客户投诉和退换货事宜，跟踪订单执行情况，确保流程顺畅。

任职要求：
1. 年龄20-40岁，形象良好，具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有家具、建材或高端零售等相关行业工作经验者优先。
3. 能够熟练倾听并解决客户问题，具备优秀的谈判技巧。
4. 服从管理，具备团队合作精神，能够适应灵活的工作排班。