讲解员岗位职责

岗位职责：
1、负责公司重要客户的接待、会务安排以及行程跟进；
2、协助公司展厅规划、产品管理、5S管理；
3、负责重要访客现场宣讲、互动答疑、准确传输公司文化和价值观；
4、领导交办的行政或者品牌传播类事宜；
岗位要求：
1、大专及以上学历，播音主持、空乘、工商管理、旅游管理等文科类专业尤佳；
2、形象气质佳，大方开朗，沟通表达能力和应变能力佳；身高167cm+；
3、英语能作为工作语言。

工作职责：
1. 负责体验馆的日常讲解与接待工作，为客户提供专业、生动、富有吸引力的讲解服务。
2. 熟练操作和维护会议、展示区域的各类设备，确保其正常运行。
3. 协调现场流程，根据客户类型灵活调整讲解节奏与内容，优化客户体验。
4. 主动与客户互动，收集客户反馈，并及时响应客户需求。
5. 如是资深员工，协助对新员工进行带教与培训。
任职要求：
1. 大专及以上学历，2年以上前台接待、讲解、导游或高端客服经验。
2. 形象气质佳，口齿清晰，具备极强的亲和力与沟通表达能力。
3. 深刻理解公司产品与服务，能准确传递品牌价值。
4. 具备出色的客户服务意识和现场应变能力。
5. 有团队协作精神，乐于分享，能承担一定的指导工作。

主要负责悦山湖项目讲解，主要包块生态度假区瀑河水库历史，山体公园景点各业态、康养产业，农业休闲等介绍。