交行客服岗位职责

交通银行本部大楼工作，环境待遇好，工作轻松
没有压力~
一、岗位职责：
解决客户使用信用卡中遇到的各种问题。例如查账单、办分期、销卡，投诉等业务。（纯文职售后客服，无销售性质）
二、岗位要求：
1、18-32岁，男女不限，大专及以上学历
2、性格开朗活泼，有亲和力，工作细心执行力
强
3、基本office办公软件操作，普通话标准、流利。沟通表达流畅，服务意识良好，应变能力强。
二、薪资福利：
试用期两个月薪资在5000，转正员工的薪资
5800-6700左右，好一些的薪资可以达到8000+
2、提供员工宿舍，五险一金，福利齐全：
3、完善的业务培训体系，用人机制及晋升发展平台；
四、上班时间：8个小时排班制，月休8天，过年可休一周。
五、上班地址：合肥市滨湖新区西藏路658号。

岗位职责：
1.熟练使用催收系统，掌握催收工作业务知识；
2.通过电话通知方式与客户沟通，提醒、督促并引导逾期客户及时还款；
3.记录催收情况，及时反馈所获取的*新客户资料信息；
4.完成上级领导交代的其他各项工作。
任职资格：
1.高中及以上学历，应届毕业生；
2.口齿清晰，普通话标准，良好的语言表达和沟通能力，熟练操作电脑；
3.学习能力强，能吃苦耐劳，责任感强，能承受工作压力，有意挑战高薪；
4.良好信用记录，无信用卡逾期欠款，无犯罪记录；
5.有金融行业、外呼客服、销售、催收实践经验者优先录用；

【工作内容】
- 负责对银行内部逾期客户进行电话提醒
- 针对因遗忘还款日而产生逾期的客户，提供专业的提醒服务；
【任职要求】
- 大专及以上学历，需取得毕业证书（硬性要求）；
- 年龄20-40岁，接受应届毕业生及无经验人员；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能够适应电话销售工作模式；
- 有较强的学习能力，愿意接受培训并快速上手岗位工作。
【薪酬福利】
- 前两个月新人保底7000元/月，综合薪资8000-15000元/月，月薪过万；
- 待遇优厚，入职即缴纳社保，享受五险一金保障；
- 提供生日福利、三节礼品、下午茶等员工关怀；
- 完善的晋升机制，发展空间广阔