客房部服务员岗位职责

 
Job Description
Cleans maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms cupboards according to set standards procedures
Replenishes guest supplies
Reports submits lost found articles to superiimmediately
Records room status in allocated section accurately
Attends meetings training sessions as required
工作职责
按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
补充客用品。
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 
准确记录在划定的区域内的房间情况。
按要求参加会议和培训活动。
 
Qualification
Primary Education equivalent
Some housekeeping experience.
任职资格
小学或相当程度
拥有一些客房工作经验

岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.有1年以上客房工作经验
3.身体健康，相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】
1、检查房态，填写房间状态表，将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管；
2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等；
3、检查并记录酒水消耗量，为房间补足酒水与日用消耗品，
4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品，为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品；
5、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题；
6、汇报有可疑行为的客人；
7、汇报房间遗失物品，上交给楼层主管拾到物品；
8、汇报是否有客人私占的酒店公有物品；
9、为客房做清理后的*后检查，填写客房服务员每日报表；
10、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房，为客人收洗衣并送至洗衣房，帮助洗衣部人员开客房门送衣；
11、提供开夜床服务，主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。
【岗位要求】
1、身体健康，而且适应长时间工作；
2、能够承受工作压力；
3、视力好；
4、会说基本英语口语。