客服实习生岗位职责

1、整理客户资料，通过电话通知客户处理相关问题；2、定期培训，学习案情、法律等相关知识；3、深入各个团队轮流学习业务产品；4、协助上级做好岗位工作及团队管理工作；

工作职责：
1、在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单。
2、做好售前、售中、售后的跟进，若有简单的售后问题，及时且有耐心帮助客户沟通解决。
3、维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价。任职资格:
1、高中及以上学历;
2、打字速度快，沟通理解能力好，服务意识强;
3、工作认真负责，适应能力强，能承受工作压力。工作&休息时间:
早班:8:00--16:00晚班:16:00--24:00每月休息6天;
薪酬情况:转正薪酬范围6-12k，以提成+补贴为主。
岗位优势:公司直招，大平台，与几百人客服团队，工作制度流程规范，内部公平公正，扁平化管理，提成岗位，上不封顶，拒绝躺平。
招聘人数：1人

岗位职责：
1、接听用户电话，建立客户档案信息，根据客户提供的产品类型转接给对应的产品工程师；
2、了解客户需求，解答客户咨询的日常问题；
岗位要求：
1、普通话标准，语音甜美，性格开朗，具有良好的服务意识和沟通能力，能够适应值班或有呼叫中心工作经验者优先；
2、中文录入速度在30字/分钟以上，熟练使用OFFICE办公软件，会用透视图透视表，具备一定的数据统计分析能力；
3、责任心强、做事认真、有耐心有一定的抗压力，较强的团队协作意识等。
4、周末也可实习，需要值班