客户服务经理岗位职责

工作职责：1.根据现有的客户名单展开外呼业务2.寻找意向客户，进行有效的电话销售3.邀约客户进行面谈，负责客户的接待和咨询工作4.分析并根据客户实际需求搭配产品给出定制方案5.完成合同签订，费用收取，服务客户与工作内容的对接6.定期回访客户，保持良好的联系7.完成领导安排的工作
岗位要求： 1.吃苦耐劳，心理素质佳2.性格开朗，有好的沟通能力3.有责任心，有好的人际交往能力4.从事过销售工作者优先考虑工作地点：和平区创新大厦A座

岗位职责：1、回款与合同管理：负责客户应收账款的跟踪、催收与回款管理；审核、管理及归档销售合同，确保合同条款的有效执行与风险控制。2、客情深度维护：建立并维护区域内关键客户的长期、稳定、信任的合作关系，及时响应并有效处理客户反馈与投诉，提升客户满意度和忠诚度。3、项目进度督导：主动跟进、协调并督促区域内相关项目（如工程建设、产品交付等）的执行进度，确保项目按计划高质量完成，及时解决过程中的问题。4、区域内二次营销与开发：基于现有客户资源与项目基础，深入挖掘客户新需求，识别并推动区域内二次销售与业务拓展机会，实现业务增量。任职要求：1、大专及以上学历，电力、石油相关专业和工作经验。2、具备优秀的商务谈判和客户服务能力。3、表达能力强，具备出色的沟通协调能力，能有效进行跨部门协作。4、能适应长时间、高频次的出差，具备较强的工作韧性。

岗位职责：1、负责片区客户关系管理与客户满意度提升，完善重点客户服务流程改善及服务能力提升工作；2、负责片区客诉管理相关工作，识别潜在客诉风险事件，积极拉动资源，有效升级，实现客诉有效闭环；3、高价值客户关系搭建及维护，深度挖掘客户声音及诉求，通过片区服务能力专项突破提升及高效客户问题处理，提升整体服务能力和质量，实现客户满意度的提升。任职要求：1、大学本科及以上学历，理工科专业优先；2、3年以上端大客户客户服务相关工作经验，熟悉新能源及风电行业，熟悉客户问题处理流程和客户关系管理相关工作经验；3、优秀的沟通表达能力、组织协调能力、统筹管理能力。