留学文案主管岗位职责

为什么选择这个职位？ 你的价值，这里看得见！
1、核心管理者 & 业务专家双轨发展： 不仅领导团队，更能深度参与核心高端案子的文书创作与策略制定（特别是G5/罗素集团），拒绝“纯管理”，保持业务敏锐度！
2、南京核心团队，成长空间大： 加入快速发展的南京分公司核心管理团队，直接参与业务决策，晋升通道清晰！
3、专注英爱，专业深耕： 深耕*具挑战和价值的英国&爱尔兰留学市场，发挥你的专业极致！成功案例（尤其顶尖名校）是团队和你个人*好的背书！
4、带教赋能，成就他人： 我们重视传承！你将系统化培养新人，分享你的宝贵经验，打造高战斗力文案团队，你的领导力将直接影响团队成功！
5、高竞争力薪酬福利： 提供远超行业平均水平的薪酬 [底薪+丰厚绩效提成/团队奖金] + 五险一金 + 带薪年假 + 节日福利 + 专业培训 + 广阔发展平台！
加入我们，在南京，一起定义英爱留学的顶尖服务！
我们期待与兼具管理魄力与文案匠心的你，在南京共创辉煌！

岗位职责：
1、团队管理：
① 管理南京英爱文案团队，负责招聘、培训、绩效、日常督导及氛围建设。
② 建立并落实严格的新人带教体系，快速提升团队整体专业水平与效率。
③ 制定并优化SOP，严控所有英爱申请文书（PS、推荐信、CV、研究计划等）及材料的终极质量。
2、业务攻坚 ：
① 亲自负责或深度指导高端、复杂英爱院校（特别是G5、王爱曼华、罗素集团等顶尖名校）的申请文书创作、润色与策略制定。
② 与顾问紧密协作，为高净值客户提供专业文案支持与解决方案。
③ 解决申请中的疑难杂症，确保关键节点万无一失。
3、专业赋能：
① 持续追踪英爱教育政策、院校动态、专业趋势及文书偏好，组织内部分享与培训。
② 优化知识库、模板库，提升团队知识储备与响应速度。
③ 跨部门高效协作（顾问、后期、市场等），提升客户满意度和申请成功率。

招聘要求：
1、学历专业： 本科及以上。
2、行业经验： 专注英国 & 爱尔兰留学文案经验3年+，对英爱各阶段（本/硕/博）申请流程、文书精髓、院校特点较为专业。
3、管理经验： 至少2年英爱留学文案团队管理经验，具备较为成熟的带教新人经验和方法论。（如没有管理经验但有3年+英国文案同行经验，也请联系我们）
5、英语水平：雅思6.5（写作6）或英语专业八级或同等水平
4、核心素质：我们注重您的价值观、责任与担当、发展意愿与内驱、抗压与韧性、影响力。

工作职责
1. 团队管理与流程把控
- 带领文案团队，制定工作计划并监督工作进程
- 建立标准化管理流程（含时间节点管理、材料审核清单、跨部门协作机制）
- 评估文书质量，制定文案考核标准（控制语法错误，格式错误，填写错误等）
- 设计预案处理加急申请、特殊专业等非常规情况

2. 熟悉多国申请系统
- 熟悉主流申请系统操作（Common App/UCAS/OEAC/StudyLink等）及签证申请流程
- 熟系国家差异化申请特征（含截止日期/材料要求/推荐信规则等）
- 定期更新各国院校*新申请政策（如美国Test-Optional政策执行细则、英国PS政策修改）
- 指导团队处理申请相关事项（如等待名单/转学分评估/WES认证/课程描述翻译/签证延期、拒签等）

3. 文书质量管理
- 建立审核制度，确保文书符合申请要求
- 制定各类型文书标准模板（工作证明/在读证明/材料说明/文书思路解读等）
- 主导高端客户（英国G5/美国TOP30）文书策略制定
- 定期组织文书Workshop提升团队专业技巧

4. 客户满意度管理
- 服务跨部门沟通机制（申请进度CRM可视化操作）
- 参与VIP客户服务过程
- 处理重大客诉事件（如申请延误/材料错误导致的纠纷）
- 每年度分析客户申请数据，优化服务触点（沟通话术/反馈时效等）

任职资格
- 英语/翻译等相关专业学士学历，有海外学习/工作经历或雅思7.5+/托福105+等英语证书优先
- 5年以上留学行业文案经验，1年以上团队管理经验优先
- 经手50+ TOP30院校成功案例（英美澳加新等不限国别）
- 熟悉20所以上TOP30院校申请细节（如港大推荐信特殊要求）

岗位职责：
1、策划学生背景提升方案，指导并跟进学生落地；
2、指导学生完成申请材料的准备；
3、组织学生与海外导师进行沟通；
4、和学生一起进行文书头脑风暴，搭建文书思路，撰写文书直至定稿；
5、指导学生进行院校的申请递交、跟进直至录取；
6、指导学生办理入学手续、行前指导及签证；
7、留学相关的资料库及申请服务的工具制作；
8、协助市场部门宣传，提供素材、稿件及担任线上、线下讲座等支持；
岗位要求：
1、诚实、信用、热爱国际教育行业，有教育情怀；
2、极强的抗压能力，适应快节奏工作；
3、极强的自我驱动力及主观能动性；
4、擅长沟通，有服务意识，团队合作精神；
5、善于归纳、总结和分析，较强的逻辑思维；
6、1年以上的英国G5及美国top30的本科/研究生成功文案经历；
7、雅思7分或托福100分以上优先；