陆运操作岗位职责

主要职责：
1. 全流程运输操作与跟踪：
负责国际空运、海运进出口货物的端到端操作，包括但不限于：接收客户订舱委托，安排订舱、提货、拖车、报关等事宜。
紧密跟踪货物状态，从起运港装货到目的港清关、派送，确保各个环节信息透明、衔接顺畅。
制作和审核相关运输单证，确保文件准确、完整、符合要求。
2. 客户与代理协调：
作为主要联络点，及时、专业地响应客户查询，提供操作进展更新。
与海外代理及合作伙伴保持紧密沟通，协同确认出货安排、单据传递、放货指令等关键节点，保障国际段操作无缝对接。
3. 异常处理与客户关系维护：
主动监控运输过程，高效处理途中出现的各类异常情况，及时向客户提供解决方案并跟进至问题关闭。
通过专业的服务，积极提升客户体验与满意度，维护良好的客户关系。
任职要求：
1.统招大专及以上学历，物流管理、国际贸易、交通运输及相关专业背景优先。
2.拥有1年以上国际空运或海运操作经验，熟悉整柜/拼箱、空运进出口流程。
3.了解《国际贸易术语解释通则》（INCOTERMS）等国际贸易基本规则。
4.英语应用能力： 具备良好的英文书面表达能力，能独立、熟练地使用英语进行日常邮件沟通及业务协调。
5.沟通与服务意识： 性格开朗，具备出色的沟通协调能力与服务意识，能够灵活理解并响应内外部客户需求。
6.办公软件操作： 熟练使用Microsoft Office办公软件，尤其擅长使用Excel进行数据整理、分析与汇报。

工作职责
1. 负责国际物流海运全流程操作，包括订舱、报关、单证制作及货物跟踪。
2. 协调船公司、代理及客户，确保货物运输各环节的顺畅衔接。
3. 处理运输过程中的异常问题（如延误、查验），及时沟通并提供解决方案。
4. 维护客户关系，定期反馈货物状态，提升客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先。
2. 1-3年国际物流行业操作经验，熟悉海运、空运或陆运操作流程。
3. 掌握报关、单证处理等专业技能，了解国际贸易术语（如FOB、CIF）。
4. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力，能承受一定工作压力。

1、海运出口操作：订舱，托车，报关，对比海运费选择合适的船期出运及出口费账单结算等全系列事宜。
2、陆运出口操作：通关车辆报关单据制作、核对报关草单、跟进车辆出关及回关情况。
3、协调对内对外的沟通统筹，每个环节应紧密关注到事情点；
4、单票报关费结算清单制作，退税资料整理；原产地证申请。
5、负责结合当前市场实际情况，制作海运费报价；
6、负责月结报关费核对;
7、完成上级交付的临时工作及其他任务。