旅游平台客服岗位职责

工作职责：
1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于机票+酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店+机票业务相关咨询；
2、负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助；
3、其他客服支持工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，（可接受23届实习生）)；
2、流利的粤语听说读写能力以及良好的英语听说能力（需要英文口语）；
3、有良好的沟通能力，具有客户服务意识
工作时间：
（实行综合工时，每周40小时，月休8天，排班轮休
9:00—24:00之间排班，朝九晚六，*晚15:00—24:00。）
正常按周排班；23点下班，夜班补贴35元；24点下班，夜班补贴40元
培训期：3周（培训期早九晚六）
福利待遇：
1. 薪资稳定有保障：试用期100%薪资，每月7日准时发放工资；
2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【公司地址】
佛山市南海区桂城街道融和路25号荣耀国际金融中心10楼
附近交通：可搭乘公交：172路、G6路、广佛城巴12线、12A线、桂19路、桂32路等，或搭乘广佛线到金融高新区地铁站A出口，步行10分钟抵达荣耀国际。

OTA平台客服
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任职要求：
1.具备旅游客服从业经验1年以上优先录用。可以接受有销售工作经验、有做过客服经验的旅游客服小白，有老员工手把手带教。
2.有责任心，有团队协作精神，遵守公司制度。
3.工作积极主动，有求知欲望，想挣钱。

保障：商业保险 + 带薪年假 + 劳保用品
奖励：全勤奖 + 工龄奖（逐年递增200元/月）+节日礼
休假：每周轮休1天 + 带薪法定假

岗位职责：
接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店预订、退订、咨询等咨询
岗位要求：
1、粤语流利、英语可作为工作语言
2、有良好的的沟通能力，具有客户服务意识
上班时间：上五休二，排班制
22:00-9:00排9小时
薪资福利：
1、薪资8-9k，试用期100%，每月7号发薪日
2、入职即缴纳五险一金，法定带薪年假
3、节假日礼品或活动，员工团建