蚂蚁金服客服岗位职责

不是电销！不含销售性质！！！1.工作内容：管理蚂蚁集团花呗、借呗逾期资金账户，致电通知支付宝用户登陆个人账户处理账单，沟通登记支付宝账户详细情况，负责数据统计整理分析输出风险案例和业务流程优化建议。2.工作要求:高中及以上学历；年龄18~30周岁；征信无不良记录3.福利待遇：前三个月每月保底4300底薪+高额提成 在职员工平均薪资10000+五险一金+各项福利+提供住宿4.工作时间：8:30-17:30午休时间：11:30-13:00做六休一 法定节假日正常放假公司致力于为员工营造良好的工作环境，并优化员工的工作体验。公司氛围良好，员工活动丰富，生日小聚会下午茶通通都有。我们的工作时间是每周67.5小时，如遇加班，会有加班费20/h，我们尊重每一份汗水，希望小伙伴们都能在这里开心工作，快乐生活！

岗位职责：
1、受蚂蚁金服集团委托，致电通知支付宝用户及时登入个人账户处理账单；
2、负责沟通登记支付宝账户详细情况；
3、数据统计、整理、分析，输出风险案例和业务流程优化建议；
4、处理客户问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；

岗位要求：
1、勤恳敬业，喜欢挑战，工作积极主动；
2、口齿伶俐，思维敏捷，有较强的沟通协调能力；
3、大专以上学历；

福利待遇：
1、为期一周的带薪培训，让你体验轻松愉快的工作氛围，提供住宿；
2、保底+提成+加班费 ，综合收入在8k+；
3、丰富多彩的员工活动，如户外拓展活动，年会，生日福利、月度团队聚餐、节日福利等；
4、主动的人才培训与开发，结合员工的职业规划提供中长期培训平台；
5、完善的晋升激励机制，给员工广阔的发展空间及晋升机会；

岗位职责：
1、对逾期客户进行电话提醒，友好沟通，维护客户保持良好的产品使用习惯；
2、及时反馈工作过程发现的系统、流程、产品、策略等问题；
3、结合自身经验，对测试的产品、系统功能、话术等反馈测试意见和建议；

招聘要求：大专及以上学历，有半年以上催收或客服电销经验，特别优秀经验丰富的小伙伴，学历放宽到中专高中（不需要毕业证原件，有复印件照片或学信网可查均可）沟通能力抗压能力稳定性强，男女不限，20-35岁。

薪资待遇：底薪4000+绩效（2500）系数（0-2）+加班费（1000左右）+年终奖薪月综合工资7-12K，能者更佳，上不封顶，入职购买5险一金。

工作时间：早九晚六，月轮休4-6天，忙时会加班到8~9点（1000左右加班费）