门迎员岗位职责

岗位职责:
1. 热情接待顾客，提供优质的服务体验；
2. 引导顾客出示会员码，扫码；
3. 解答顾客相关咨询。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识；
2. 为人热情、真诚，态度端正；
3、形象较好。

岗位职责：
1. 负责台球室的接待工作，热情迎接每一位顾客；
2.引导顾客入座，介绍台球室的服务项目和规则；
3.维护台球室的秩序，确保顾客的安全和舒适体验；
4.处理顾客的基本咨询和投诉，提供满意的解决方案。
任职要求：
1.具备良好的形象和亲和力，能够给顾客留下良好*印象；
2.优秀的沟通能力和服务意识，善于与人交流；
3. 有责任心，能够处理突发状况，保持冷静；
4.热爱台球运动，对台球室运营有一定了解者优先。

岗位职责：
1.热情迎宾与客流接待：主动、微笑、标准站姿迎接顾客，微笑问候；主动询问人数、用餐需求，快速引导至等位区或直接带位入座。
2.等位区精细化服务：
①主动递上零食、瓜子等；
②提供美甲 / 手部护理（如门店配置）；
③耐心安抚等待顾客，介绍门店特色、优惠活动、预估等待时长，及时同步排号进度；
④主动关注老人、孕妇、儿童、行动不便顾客，优先安排、提供座椅 / 靠垫。
3.带位入座服务：根据人数合理安排桌位，引导顾客至餐桌；告知当台服务员对接，做到无缝交接、零等待。
4.客流管控与秩序维护：合理控制入店节奏，高峰期维持门口及等位区秩序；礼貌疏导排队人群，避免拥堵；高峰期及时联动前厅增派人手，保障接待效率。
5.送客与离店关怀：顾客离店时主动微笑道别；提醒携带随身物品，雨天协助撑伞；收集简单用餐反馈，及时转达前厅主管。
6.形象维护与环境管理：保持门口、等位区整洁干净，及时整理座椅、补充茶水零食；维护门店门面形象，站姿挺拔、妆容得体、精神饱满；严格遵守仪容仪表、服务礼仪标准。
7.制度执行与团队协作：服从排班调度，配合前厅高峰期支援；参与门店服务培训、礼仪演练；完成上级交办的临时接待、活动引导等工作。
任职要求：
1.年龄与形象：年龄 18–30 周岁，男女不限、身高1米6以上；形象气质佳，五官端正、亲和力强，笑容自然。
2.健康与证件：身体健康，无传染性疾病，必须持有有效健康证；无明显纹身、染发怪异发色；能适应站立工作、轮班制及节假日加班。
3.专业能力：具备极强的服务意识与亲和力，热情主动、耐心细致；沟通表达清晰，普通话标准，擅长微笑服务、情绪安抚；反应灵活，能快速应对高峰期客流，具备基础应急处理能力。
4.职业素养：热爱服务行业，认同公司服务理念；服从管理、执行力强，抗压能力好；注重个人礼仪，站姿、走姿规范，妆容得体、着装整洁；无不良嗜好，团队协作意识强。