内务总监岗位职责

岗位职责
1、体系建设与流程优化
-制度与流程搭建：制定和完善销售内勤管理体系，涵盖销售订单处理、客户信息管理、合同管理、费用报销等全流程制度，明确各环节操作规范与标准，确保内勤工作高效、有序开展。例如，规定订单从接收、审核到传递至生产部门的具体时效与责任人。
-流程优化推动：定期审视销售内勤工作流程，结合业务发展与市场变化，引入新方法、新技术，消除流程中的繁琐环节与堵点。如利用自动化软件实现部分数据录入与报表生成的自动化，减少人工操作与错误。
2、销售数据管理与分析
-统筹销售数据的收集、整理与统计工作，确保数据的准确性与及时性。组织团队每日、每周、每月汇总销售订单量、销售额、客户新增量等关键数据。
-运用数据分析工具深入挖掘销售数据价值，生成销售业绩分析报告、市场趋势分析报告等，为销售决策提供数据支撑。例如，通过分析不同区域、产品的销售数据，找出销售增长点与潜在问题，提出针对性改进建议。
3、客户关系维护与管理
-主导客户资料管理工作，搭建完善的客户信息数据库，确保客户资料的完整性与准确性。对客户信息进行分类管理，为销售团队提供精准客户信息支持。
-协调处理客户投诉与反馈，组织相关部门制定解决方案，跟进处理结果，提升客户满意度与忠诚度。定期分析客户投诉数据，找出问题根源，推动公司产品与服务优化。
5、行政与后勤管理统筹
-统筹晋江公司行政事务，包括办公环境维护、办公用品采购与管理、文件档案管理等，确保办公环境整洁舒适、办公用品供应及时，文件资料存储安全、调阅便捷。
-管理晋江公司后勤保障工作，包括食堂、宿舍、安保、车辆调度等，保障员工日常生活与工作需求，提升员工工作生活质量。负责公司设施设备维护与管理，制定维护计划，确保设施设备正常运行，降低运营成本。
6、人力资源工作
-根据总部人力资源规划，对晋江公司人力资源相关工作提供支付。如招聘、培训、福利等核心工作进行全面督导。
岗位要求
1、大专以上学历；
2、有5年以上销售工作经验，对人力、行政、后勤模块工作熟悉；
3、熟悉鞋材面料基础知识，了解鞋业其他涉及材料和制造流程与工艺，了解市场的优先；
4、具备优秀的沟通能力、协调能力和管理能力。