票务员岗位职责

无销售性质，薪酬高、福利好、发展前景棒，同事95后居多氛，周nice的工作~
岗位职责:处理去哪儿网平台上的航空票务
任职资格:
1、性别不限，大专及以上学历:
2、普通话标准，良好的语言表达能力
3、有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强
4、无需工作经验，入职后有带薪培训
工作时间:
8小时，周休2天，月休8天
薪资福利:
4500+班补，综合5-7k
2.入职购买五险一金
3.其他福利: 每季度有团队及个人劳动赛奖励或奖金,年底奖金、节假日福利、蒂薪婚假产假，年假等
4.组长、质检、讲师、主管、行政、文员等岗位，均从一线员工中选拔，每个季度可申请内部晋升
5.工资发放时间为每月月底，遇周未节假日提前发放

岗位职责：
1．负责仔细认真，严格把关，一人一票，按规定正确区分票种，不漏检，不错检。禁止私自放客，禁止无票乘车。
2．熟悉各类免票规定，严格按规定执行。
3．负责认真执行卫生责任区制度，保持区内环境整洁。
4．负责维护好检票口秩序，避免检票口拥挤。
5．负责提供优质的服务，耐心解答乘客的提问，微笑待客，使用文明用语。
任职要求：
1.具有良好的沟通能力和协调能力；
2.具备一定抗压能力；
3.有相关工作经验者优先。

岗位职责：
1、 掌握国内、国际点到点航空公司运价、大客户协议和理解相关票务规则；
2、 通过电话、电邮、即时通讯等方式与客户进行沟通，清楚了解客户的差旅需求，根据客户公司的差旅政策，参考合理路线和价格为客户提供专业的方案；
3、 进行机票（火车票）的预订、确认出票、改签、退票操作；租车的查询、预订、取消等操作，并按时准确将数据录入系统；
4、 根据SOP服务流程，确保及时高效的专业服务，提高客户满意度，保持与客户之间的良好关系；
5、 能够在中级、高级差旅顾问指导下提供机上选位、值机办理、特殊申请等增值服务；
6、 严格执行中航信及各航空公司操作规范，避免ADM罚单，避免出票操作失误；及时清Q，确保航变信息得到及时处理；
7、 协助财务部按照公司要求进行中小客户账单的核对与提交，配合财务回款工作；
8、 领导交办的其他工作。
任职要求：
1、 大专及以上学历，；
2、 有航空公司、机票代理、TMC/旅行社相关3年以上工作经验；
3、 熟练使用sgui的系统操作;
4、 工作态度耐心、细心并具有主动性，思路清晰，敏捷；
5、 具有团队精神，团队协作和团队凝聚力；
6、 良好的沟通能力，能独立完成工作，并能承受工作压力。