企业服务主管岗位职责

任职要求：
1、本科及以上学历，工商管理相关专业。
2、有创业孵化、楼宇运营相关从业经验优先。
主要工作内容：
1、负责定期走访企业，挖掘企业需求，为企业对接相关资源，筛选企业进行重点培育。
2、负责起草孵化器企业服务制度，为企业提供具体协调服务。
3、负责建立并及时更新孵化器企业档案信息库，收集企业及孵化器*新信息，以供上级领导研判发展方向。
4、负责为企业提供政策解读，各类*新政策资讯，为企业建立良好的信息交流平台。
5、负责企业所遇问题及记录工作，为企业提供工商、财税、法律资源对接，帮助企业申报各类政府项目，做好服务记录。
6、为企业提供高新技术企业申报、科技项目申报等服务，帮助企业撰写项目申请书。
7、收集汇总辖区企业项目实际数据信息，形成专业性强、现状准确、问题分析透彻、措施切实可行的总结性报告供领导参考。
8、负责各类项目入孵的全程跟踪，包括：签约落地、项目核准备案、项目选址、工商登记、税务登记、相关证照办理等跟进服务。
9、负责培育孵化器科技型中小企业、高新技术企业，引导高校高新技术项目入园、掌握人才科研成果动态，促进科研成果产业化、对创业团队进行扶持、 做好企业知识产权后期各级各类别资助工作及知识产权培训。

职责描述：
1、制订企业服务团队的工作目标计划、展开团队建设及工作协调安排，维系与企业之间的日常关系，为企业提供有效的服务；
2、负责企业圈层、接待活动制定、对接、执行
3、负责全方位优化企业服务流程与方式，提升企业服务质量，快速解决企业诉求；
4、有效统计企业信息，包括但不限于，企业知识产权、企业产值、纳税、融资情况、荣誉情况、团队情况等，辅助做好政府项目申报的数据支撑工作，输出企业信息收录表；
5、负责开展企业摸底调研，并统筹分析，对企业发展痛点采集整理，积极对接资源帮扶企业发展；
制定园区产业服务手册，统一产业服务口径，开展市场竞品调研工作,学习并引进优质的产业服务方法，对标国内一流园区完善企业服务流程与标准。对竞品园区的调研报告;研究系统及国内外产业园区开发运营经验,建立重点跟踪园区的数据库。
6、每月督办企业租金催缴工作，做好运营团队人员管理工作安排。
任职要求：
1、具备产业园区网格化的企业服务相关经验，善于表达与沟通，擅长设计调研问卷，会统计，有产业思维优先；
2、有企业服务相关工作经验，对企业经营发展、科技产业发展有较为明确的认知和概念；
3、具备较强商业敏感度、良好的商业谈判能力及跟踪管理能力，较强的公关能力和客户应变能力；
4、具备积极主动的客户服务意识和品质，有担当有责任；
5、了解政府（省市区）资助项目申报及相关科技政策，或有相关科技项目经验者尤佳。

岗位职责：
1.与集团招商服务相关部门联动，定期组织园区活动、沙龙、讲座、培训等，打造园区特色文化，活跃园区氛围。
2.与集团企业服务中心联动，负责园区各项企业服务工作，包括专项走访，了解企业需求，协助企业解决相关问题，跟进入驻园区或注册在园区的企业项目成长情况，协助企业组织相关奖励、资质、荣誉、政策申报与兑现等工作，开拓财税、法律、知识产权等其他增值服务。
3.负责园区入驻企业的租后服务工作，维护客户关系。定期回访入驻企业，协调其他部门或第三方机构，为企业解决物业问题及提供其他配套设施支持；
4.负责园区宣传方案的拟定、宣传文字材料的制作、宣传渠道的选定和信息的发布等工作。
5.完成公司领导交办的其他工作任务。

任职条件：
1.学历：全日制大专及以上学历；
2.专业：经济、工商管理、市场营销等相关专业优先；
3.年龄：35周岁以内；
4.性别：不限；
5.其它：
（1）工作经历：具备创新创业服务、孵化器或产业园招商运营、企业服务、活动策划相关经验，具备创新创业增值服务项目开拓和项目管理经验优先。
（2）熟悉了解企业创新创业、高企和专精特新等政策和资质申报流程，具备良好沟通协调能力，可与入驻企业、内外部单位进行有效宣传推介、沟通与协作。
（3）熟练掌握办公软件，能高效处理信息，具备良好语言及文书表达能力，能编撰相关宣传文稿。
6.具备开拓进取精神，善于从多个渠道收集信息，进行整合并能主动挖掘新业务机会，具有较强的服务意识、亲和力、责任心、细心、耐心，执行能力强。