scrm产品经理岗位职责

候选人在应聘时请查看众安信科官网所展示的《应聘者隐私政策》，应聘者请阅读并同意该隐私政策后再行投递简历，如向众安信科（深圳）股份有限公司及其关联公司主动投递简历即视为已阅读并同意该隐私政策。
岗位职责
1.产品规划与设计
-负责私域营销相关产品设计及产品规划能力，基于企业微信生态设计社群运营、客户营销管理、自动化营销等功能模块，提升业务效率和产能；
-抽象业务场景需求（如线索管理、客户关系维护、绩效激励等），设计灵活且可扩展的流程及信息结构，支持多业务场景快捷复用；
2.需求分析与落地
-对金融行业有所了解，对代运营的链路及方式方法有一定认知，能快速理解业务规划与发展诉求及用户痛点，输出高质量产品方案（PRD文档、高保真原型）；
-推动跨部门协作（产研、核保、销售等），主导产品研发、迭代及上线验证，确保项目目标高效达成；
3.数据驱动与优化
-监控SCRM系统使用数据，分析用户行为及业务效果，提出流程优化、风险控制及体验提升方案；
-关注行业趋势及竞品动态（如SCRM系统、私域运营模式），针对性优化产品竞争力；
4.AI意识强烈
-对AI能力有较为基础的认知，可以通过AI等工具为增长链路提效，并跟进行业*新技术能力，找到和现有场景的契合点；
-智能化发展趋势洞察，了解行业及周边AI化趋势，对新应用能力快速响应迭代；
任职要求
1.本科及以上学历，3-5年产品经理经验，SCRM相关产品设计工作；
2.熟悉企业微信生态及私域运营模式，对社群运营、自动化营销工具有一定实践认知；
3.高抗压能力与自我驱动能力，拥有强烈责任心和团队合作精神；
4.加分项：
-有保险/证券/金融行业背景优先；
-有小程序商城、企业微信、社交电商产品经验优先；
-有AI客服、AI销售等项目落地经验优先；

【工作职责】
1、负责在线教育SCRM系统的产品规划和设计，包括学员分配、学员跟进、销售转化等模块的内容；并主要聚焦智能分配、一线工作台与管理工作台与自动触达工具（MA工具、企微工具）等方向；
2、深入理解业务，设计有效的产品解决方案提升各个环节的工作效率与转化率，并与业务团队密切沟通配合，逐步推动解决方案落地。
3、对所负责的产品进行日常监控，定期分析产品运营数据，提出产品改进意见，不断完善产品。并建立良好的产品数据监测、汇报和改进机制；
4、熟悉CRM产品和业务效率产品，结合各事业部的运营模式，完成产品架构设计，对产品上线质量和效率负责。

【任职资格】
1、3年及以上业务效能系统相关经验，具有客户运营管理、B端管理、销售过程管理系统、在线教育行业经验者优先；
2、有完整的产品成功经验，对产品方法论、迭代项目管理流程有系统的了解，并能自驱，持续自我进化；
3、专业能力扎实，对系统架构设计、功能流程设计、交互体验设计、数据分析有自己的思考和总结；
4、自驱力强，有业务思维、独立闭环能力，并具备良好的对内、外沟通和组织能力，跨团队合作，推进并落地产品；
5、了解AI大模型相关技术、熟悉AI在SCRM的落地应用场景与流程者优先。

高级SCRM产品经理
岗位职责:
1、负责在线教育SCRM系统的产品规划和设计，包括学员分配、学员跟进、销售转化等模块的内容;并主要聚焦智能分配、一线工作台、管理工作台与自动触达工具(MA工具、企微工具)等方向;
2、深入理解业务，设计有效的产品解决方案提升各个环节的工作效率与转化率，并与业务团队密切沟通配合，逐步推动解决方案落地。
3、对所负责的产品进行日常监控，定期分析产品运营数据，提出产品改进意见，不断完善产品。并建立良好的产品数据监测、汇报和改进机制;
4、熟悉CRM产品和业务效率产品，结合各事业部的运营模式，完成产品架构设计，对产品上线质量和效率负责;
岗位要求:
1.3年及以上业务效能系统相关经验，具有客户运营管理、B端管理、销售过程管理系统、在线教育行业经验者优先;
2.有完整的产品成功经验，对产品方法论、迭代项目管理流程有系统的了解，并能自驱，持续自我进化;
3.专业能力扎实，对系统架构设计、功能流程设计、交互体验设计、数据分析有自己的思考和总结;
4.自驱力强，有业务思维、独立闭环能力，并具备良好的对内、外沟通和组织能力，跨团队合作，推进并落地产品;
5.了解AI大模型相关技术、熟悉AI在SCRM的落地应用场景与流程者优先。
岗位关键词:
●SCRM、自动化营销/MA、企微工具、AI自动化、业务管理系统、内部效率