商场楼管岗位职责

职位描述
任职要求：
1. 大专以上学历，身体健康；
2. 熟练运用办公软件及办公设备；
3. 有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强；
4. 有大中型零售企业营运及客服相关职位工作经验者优先；
5. 能适应早（8:50-17:20）晚班（13:50-22:20）、加班（给补休）及倒班（部门轮岗轮休）的工作时间；月排班排休制，月休7-8天，非双休，以排班为准。
岗位描述：
1、卖场管理，含卖场环境、导购人员教育培训和管理、硬件设施监督维护。
2、日常卖场的巡检。(包括天花、地面、照明、灯箱、海报、试衣间、仓库、卫生间、货品、DP、POP、播音系统、营业员仪容仪表、站姿、日常礼仪、服务用语等，并做记录。)
3、每月厂商联系函、每日工作日志、工作交接、市调报告等
4、服务台的轮值、服务台排班表、班表、早晚会表。
5、周报、月报、预算、排名、日报等日常用表、报表的制作。
6、办公用品的申请领用及保管、办公室的日常收纳整理。
7、楼管夜施加班的领用报销、罚单汇整回收。
8、同柜同业统计及录入工作、自收银培训安排及申领。
9、ppt汇总、五色图。
10、楼层往来函文及业务沟通函汇整及追踪、对接人事部门，工服审核、导购入离职办理，自营人员入离职培训安排。
联系电话：83958033
职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪年假

职位描述
1.做好每天开、闭店管理工作，检查及租户营业员到岗及准备情况。
2.熟悉《租赁合同》及《营运管理手册》所有条款和内容，每天做好巡视工作，并做好相关记录。
3.做好租户进、退场工作，建立租户档案，收集租户资料。
4.熟悉《装修守则》，按守则约定，配合工程部牵头做好装修前期的进场和审图流程，协调租户处理与物管及各个部门的工作。
5.商场突发事件的处理及顾客咨询与投诉事项的处理。
6.协助财务部进行各类费用的催缴工作。
7.了解租户经营状况及其他信息，及时与租户沟通，以期改善及完善；并及时反馈上级。
8.负责各类通知、文函的发放工作，并做好签收及归档工作。
9.配合市场经理做好租户活动调查及活动配合。
10.完成上级安排的其他工作任务。
任职要求
1.大学专科学历毕业。
2.3年或以上百货公司或购物中心相关管理经验。
3.具有管理能力、协调沟通能力、对市场流行有一定的认知度。
4.有较高的团队合作精神，工作有条理，能很好地与各部门进行工作协调。

1.执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的招商登记或引荐，配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作；
2.协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作；
3.协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；
4.负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督；厂家日常销售管理，营业员的服务礼仪和纪律管理，商品陈列、销售情况等；
5.楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、促销海报陈列进行规范管理等；
6.统计、收集、整理商场相关数据，出具相关报表；
7.完成领导下发的相关工作任务；
【任职要求】：
1.具有大专及以上学历，专业不限。
2.具有服务业相关工作经验，有商场或大型商业综合体管理经验者优先。
3.具备良好的服务意识，能够以顾客为中心，提供优质服务。
4.沟通能力强，能够与商户、顾客及团队成员有效沟通。
5.具备一定的抗压能力。
6.具备良好的团队协作精神和领导能力，能够带领团队达成目标。
7.熟悉商场运营管理流程及相关法律法规。
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朝九晚六/五险一金/包中餐/排班轮休

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